Surveyapp - Smiley Surveys

Jadikan tablet atau telefon anda menjadi kiosk maklum balas tinjauan smiley dan ketahui sama ada pelanggan atau pekerja anda gembira atau tidak.

Buat borang dan tinjauan tersuai untuk menangkap maklum balas di mana-mana sahaja. Surveyapp berfungsi di luar talian, tanpa sambungan Wi-Fi atau selular!

Dapatkan laporan langsung dan makluman segera jika tahap kepuasan pelanggan dan perkhidmatan menurun.

Mengapa Pilih Surveyapp?

Surveyapp direka untuk perniagaan yang mencari cerapan yang boleh diambil tindakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dan penglibatan pekerja. Daripada kedai runcit dan hospital ke pejabat dan acara, tangkap maklum balas segera dengan tinjauan tersenyum, penilaian bintang dan NPS (Skor Promoter Bersih).

Kumpul Maklum Balas Di Mana-mana Gunakan kiosk tinjauan kami di:

Lokasi runcit: Kedai, restoran, gim dan bank untuk maklum balas pelanggan masa nyata.

Hab perjalanan: Lapangan terbang, stesen kereta api dan terminal feri untuk mengumpulkan data kepuasan penumpang.

Tetapan penjagaan kesihatan: Hospital, klinik dan amalan pergigian untuk tinjauan pengalaman pesakit.

Tempat Kerja: Pejabat dan persekitaran korporat untuk penglibatan dan maklum balas pekerja.

Acara dan persidangan: Tangkap cerapan peserta, kumpulkan maklumat hubungan dan jalankan tinjauan pendapat keluar.

Sorotan Ciri

Pembina borang yang boleh disesuaikan:

Tinjauan smiley yang direka dengan cantik dan borang maklum balas menjadikan tinjauan anda mudah didekati dan menarik. Gunakan ikon anda sendiri, tambahkan imej, fon dan tunjukkan jenama anda menggunakan tema dan reka letak tersuai.

Dapatkan sebab di sebalik penilaian

Tanya soalan susulan untuk mengetahui sebab seseorang tidak berpuas hati, tetapi juga mengapa mereka berasa begitu – dan dapatkan pandangan serta keyakinan untuk membuat penambahbaikan yang diperlukan.

Borang dengan kadar tindak balas yang tinggi

Surveyapp mempunyai kadar penyiapan biasa 40 kali lebih banyak daripada kaedah tinjauan lain.

Pelbagai jenis soalan

Surveyapp menyokong pelbagai jenis soalan termasuk skala penilaian, senyuman dan komen terbuka. Buat tinjauan anda dalam talian menggunakan metrik standard industri seperti NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) dan FFT (Friends and Family Test).

Makluman masa nyata

Sediakan pemberitahuan tolak segera dan makluman e-mel untuk bertindak atas maklum balas dan menangani isu sebelum ia meningkat. Temui cerapan berterusan untuk perancangan tindakan jangka pendek dan jangka panjang serta pastikan pasukan anda termaklum, bermotivasi dan dipacu data.

Pelaporan dan analitik yang berkuasa

Gunakan perkhidmatan analitik berasaskan web dan aplikasi Surveyapp yang berkuasa untuk melihat respons dalam masa nyata. Buat dan jadualkan laporan e-mel, buat papan dinding dan papan pendahulu untuk mendapatkan pemahaman pantas tentang respons yang dikumpul.

BAGAIMANA IA BERFUNGSI

Buat akaun Surveyapp PERCUMA anda dan tinjauan anda dalam talian.

Muatkan tinjauan anda pada apl kami dan kumpulkan jawapan.

Lihat hasil dalam masa nyata dan atasi sebarang kebimbangan perkhidmatan apabila ia berlaku.

Ciri-ciri Utama:

Apl kiosk maklum balas smiley yang boleh disesuaikan sepenuhnya

Pengumpulan maklum balas luar talian dan dalam talian

Sokongan tinjauan berbilang bahasa

Langkau soalan logik dan bersyarat

Pengesanan tindak balas kalis gangguan

Mod kiosk penuh untuk pengumpulan data selamat

Kawalan akses berasaskan peranan

Makluman dan pemberitahuan segera

Papan pemuka masa nyata untuk cerapan pasukan

Arahan tinjauan jauh

Laporan terperinci Excel dan PDF

Penjenamaan tersuai dengan ikon, fon dan tema

Dorong Pertumbuhan Perniagaan dengan Maklum Balas Boleh Tindakan Sama ada kepuasan pelanggan, penglibatan pekerja atau maklum balas acara, Surveyapp menyampaikan cerapan yang anda perlukan untuk membuat keputusan termaklum dan meningkatkan kualiti perkhidmatan anda.

Cipta Akaun PERCUMA Anda Hari Ini!

Skor Promoter Bersih dan Sistem Promoter Bersih ialah tanda perkhidmatan Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. dan Fred Reichheld.