Surveyapp - Smiley Surveys

Zamień swój tablet lub telefon w kiosk z ankietami z uśmiechami i dowiedz się, czy Twoi klienci lub pracownicy są zadowoleni, czy nie.

Twórz niestandardowe formularze i ankiety, aby zbierać opinie w dowolnym miejscu. Aplikacja Surveyapp działa w trybie offline, bez połączenia Wi-Fi lub komórkowego!

Otrzymuj raporty na żywo i natychmiastowe powiadomienia, jeśli poziom zadowolenia klientów i usług spadnie.

Dlaczego warto wybrać Surveyapp?

Surveyapp jest przeznaczony dla firm poszukujących praktycznych spostrzeżeń, które mogą poprawić jakość obsługi klienta (CX) i zaangażowanie pracowników. Od sklepów detalicznych i szpitali po biura i wydarzenia — zbieraj natychmiastowe opinie za pomocą ankiet z uśmiechami, ocen w postaci gwiazdek i NPS (Net Promoter Score).

Zbieraj opinie gdziekolwiek Skorzystaj z naszego kiosku z ankietami pod adresem:

Lokalizacje detaliczne: sklepy, restauracje, siłownie i banki, aby uzyskać opinie klientów w czasie rzeczywistym.

Węzły podróży: lotniska, dworce kolejowe i terminale promowe w celu gromadzenia danych o zadowoleniu pasażerów.

Placówki opieki zdrowotnej: szpitale, kliniki i gabinety dentystyczne na potrzeby ankiet dotyczących doświadczeń pacjentów.

Miejsca pracy: biura i środowiska korporacyjne zapewniające zaangażowanie pracowników i informacje zwrotne.

Wydarzenia i konferencje: zbieraj informacje o uczestnikach, zbieraj dane kontaktowe i przeprowadzaj ankiety.

Najważniejsze cechy

Konfigurowalny kreator formularzy:

Pięknie zaprojektowane ankiety z uśmiechami i formularze opinii sprawiają, że ankiety są przystępne i wciągające. Używaj własnych ikon, dodawaj obrazy, czcionki i pochwal się swoją marką, korzystając z niestandardowych motywów i układów.

Poznaj powód oceny

Zadawaj pytania uzupełniające, aby dowiedzieć się, dlaczego dana osoba jest nieszczęśliwa, ale także dlaczego tak się czuje – i zdobądź wiedzę i pewność siebie, aby wprowadzić niezbędne ulepszenia.

Formularze z wysokim współczynnikiem odpowiedzi

Surveyapp ma typowy wskaźnik ukończenia 40 razy większy niż w przypadku innych metod ankiet.

Wiele typów pytań

Aplikacja Surveyapp obsługuje szereg typów pytań, w tym skale ocen, buźki i otwarte komentarze. Twórz ankiety online, korzystając ze standardowych wskaźników branżowych, takich jak NPS (Net Promoter Score®), E-NPS (Employee Net Promoter Score®), CSAT (Customer Satisfaction Score) i FFT (Test Przyjaciół i Rodziny).

Alerty w czasie rzeczywistym

Skonfiguruj natychmiastowe powiadomienia push i alerty e-mail, aby reagować na opinie i rozwiązywać problemy, zanim się eskalują. Odkryj ciągłe spostrzeżenia na potrzeby krótko- i długoterminowego planowania działań oraz zapewnij swoim zespołom aktualne informacje, motywację i oparcie na danych.

Potężne raporty i analizy

Skorzystaj z zaawansowanej usługi analitycznej Surveyapp opartej na sieci i aplikacjach, aby przeglądać odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Twórz i planuj raporty e-mailowe, twórz tablice ścienne i rankingi, aby szybko poznać zebrane odpowiedzi.

JAK TO DZIAŁA

Utwórz DARMOWE konto Surveyapp i wypełnij ankietę online.

Załaduj swoją ankietę do naszej aplikacji i zbierz odpowiedzi.

Przeglądaj wyniki w czasie rzeczywistym i rozwiązuj wszelkie problemy związane z usługą na bieżąco.

Kluczowe funkcje:

W pełni konfigurowalna aplikacja kiosku z informacją zwrotną z buźką

Zbieranie opinii offline i online

Obsługa ankiet wielojęzycznych

Pomiń pytania logiczne i warunkowe

Wykrywanie odpowiedzi zabezpieczone przed manipulacją

Pełny tryb kiosku do bezpiecznego gromadzenia danych

Kontrola dostępu oparta na rolach

Natychmiastowe alerty i powiadomienia

Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym umożliwiające wgląd w zespół

Zdalne wdrożenie ankiety

Szczegółowe raporty w formacie Excel i PDF

Niestandardowy branding z ikonami, czcionkami i motywami

Napędzaj rozwój firmy dzięki praktycznym informacjom zwrotnym Niezależnie od tego, czy chodzi o zadowolenie klientów, zaangażowanie pracowników czy opinie o wydarzeniach, Surveyapp dostarcza informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji i poprawy jakości usług.

Utwórz DARMOWE konto już dziś!

Net Promoter Score i Net Promoter System są znakami usługowymi firm Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. i Fred Reichheld.