Ivanti Neurons for ITSM & ITAM

Met deze applicatie heb je toegang tot ITSM & ITAM op je mobiele apparaat.

Met deze applicatie heb je toegang tot Ivanti Neurons voor ITSM & ITAM op je mobiele apparaat.

Ivanti Neurons voor ITSM & ITAM mobiele app biedt nu een sterk beveiligde, gemakkelijke en snellere manier om in te loggen op Ivanti Neurons voor ITSM & ITAM met behulp van biometrische authenticatie en om de mobiele ervaring van de gebruiker te verbeteren. Pushmeldingen zijn ingeschakeld om de waarschuwingen onderweg te ontvangen.

Met de Ivanti Neurons for ITSM & ITAM-app kunnen analisten hun incidenten, taken en serviceverzoeken vanaf hun mobiele apparaten beheren. Ze kunnen contact opnemen met hun klanten via telefoon, e-mail of chat met een tik en het relevante record bijwerken met details van de interactie. Dankzij de eenvoudige zoek- en filtermogelijkheden hebben ze snel toegang tot belangrijke informatie. Toepasbaar voor Cloud en On-Premise klanten.

Functies:

• Incident

• Taak

• Serviceverzoeken

• Servicecatalogus

• Kennis basis

• FAQ

• Mijn spullen

• Waarschuwing

• Aankondiging

• Zoeken

Vereisten:

Actieve Ivanti Neurons voor ITSM & ITAM-account

De nieuwe functionaliteit die in deze release is toegevoegd, vereist versie 2020.2 of hoger.