JWC FM Pro

JWC FM Pro is een Facility Management-product van ondernemingskwaliteit, mogelijk gemaakt door JPW (Jio Partner World). Het product is op maat gemaakt voor Jio World Center (JWC), Mumbai, het grootste congres- en expositiecentrum van India. Het is een end-to-end Facility Management-platform dat complexe operaties vereenvoudigt, de efficiëntie van processen verbetert, kostenreductie bevordert en zakelijke inzichten biedt voor betere besluitvorming. Het product is een mobile first, ticketexecutie en een fieldforce-oplossing. Het is sterk geïntegreerd met SAP om de tickets te beheren, probleemdetails te identificeren en gedetailleerde zakelijke inzichten te bieden. Het is geschikt voor preventieve en pechtickets en stelt technici in staat de tickets tijdig af te sluiten. Het biedt ook SLA-beheer, offline controle en live volgen van de gespreks-/probleemstatus.

Functionele mogelijkheden die aan JWC worden geboden zijn:

Empowerment van het JWC-onderhoudsteam

•Mobiele oplossing voor technici en supervisors

• Tijdige kwaliteitsservice

•Volledige zichtbaarheid van alle open tickets en hun SLA

• Auditbeheer

•Dashboard om de status van alle tickets te bekijken

Creëren van zakelijke inzichten

•Zorg voor transparantie en nauwkeurigheid in het ticketuitvoeringsproces

•Digitaliseren van processen zoals PTW voor auditdoeleinden

•NHQ- en supervisorweergave: realtime zakelijk dashboard voor geaggregeerde status van WO-status

•Probleemdetailssectie om het type probleem en de redenen ervan vast te leggen

De belangrijkste mogelijkheden van het product bestaan ​​uit het volgende:

1. Mobiel gebaseerde ticketuitvoering

2. Realtime melding

3. Dashboard met locatie- en probleemdetails voor technici

4. Beheer van digitale werkvergunningen (PTW).

5. Productvalidatie door middel van scannen van serienummers

6. Werkstroom voor het afsluiten van problemen

7. Foto vastleggen

8. Op OTP gebaseerde oproepafsluiting

9. Live volgen van de oproepstatus

10. Analyses en rapportage

Productmodules:

1. Onderhoudsbeheer en -tracking

2. Preventieve planning

3. Inschakeling van veldkrachten

4. Digitale werkvergunning

5. Zakelijke inzichten