JWC FM Pro

JWC FM Pro là Sản phẩm quản lý cơ sở cấp doanh nghiệp, được cung cấp bởi JPW (Jio Partner World). Sản phẩm này được thiết kế riêng cho Trung tâm Thế giới Jio (JWC), Mumbai, Trung tâm Triển lãm và Hội nghị lớn nhất Ấn Độ. Đây là nền tảng Quản lý cơ sở từ đầu đến cuối giúp đơn giản hóa các hoạt động phức tạp, nâng cao hiệu quả trong quy trình, hỗ trợ giảm chi phí và cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp để đưa ra quyết định tốt hơn. Sản phẩm này là giải pháp thực hiện yêu cầu đầu tiên trên thiết bị di động và lực lượng hiện trường. Nó được tích hợp mạnh mẽ với SAP để quản lý yêu cầu, xác định chi tiết vấn đề và cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh. Nó phục vụ cho các yêu cầu phòng ngừa và sự cố, đồng thời trao quyền cho các kỹ thuật viên trong việc đóng yêu cầu kịp thời. Nó cũng cung cấp quản lý SLA, kiểm soát ngoại tuyến và theo dõi trực tiếp trạng thái cuộc gọi/sự cố.

Các khả năng chức năng được cung cấp cho JWC là:

Trao quyền cho Nhóm bảo trì JWC

•Giải pháp di động dành cho kỹ thuật viên và giám sát viên

•Dịch vụ đúng giờ, chất lượng

•Khả năng hiển thị đầy đủ tất cả các yêu cầu mở cùng với SLA của chúng

•Quản lý kiểm toán

•Bảng điều khiển để xem trạng thái của tất cả các vé

Tạo ra những hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp

•Thiết lập tính minh bạch và chính xác trong quá trình thực hiện yêu cầu

•Số hóa các quy trình như PTW cho mục đích kiểm toán

•NHQ và Chế độ xem giám sát: Trang tổng quan kinh doanh theo thời gian thực để biết trạng thái tổng hợp về Trạng thái WO

•Phần Chi tiết sự cố để ghi lại loại sự cố và lý do

Các khả năng chính của sản phẩm bao gồm:

1. Thực thi vé dựa trên thiết bị di động

2. Thông báo theo thời gian thực

3. Bảng thông tin chi tiết về vị trí và vấn đề dành cho kỹ thuật viên

4. Quản lý giấy phép làm việc kỹ thuật số (PTW)

5. Xác thực sản phẩm thông qua quét số Serial

6. Quy trình kết thúc vấn đề

7. Chụp ảnh

8. Kết thúc cuộc gọi dựa trên OTP

9. Theo dõi trực tiếp Trạng thái cuộc gọi

10. Phân tích và Báo cáo

Mô-đun sản phẩm:

1. Quản lý và theo dõi bảo trì

2. Lập kế hoạch phòng ngừa

3. Kích hoạt lực lượng hiện trường

4. Giấy phép kỹ thuật số để làm việc

5. Hiểu biết kinh doanh