My Shaw

Haal het maximale uit uw producten en diensten met de My Shaw-app.

Scroll naar beneden voor een beschrijving van de functies en nieuw toegevoegde functies.

Haal het maximale uit uw producten en diensten met de My Shaw-app. Of u nu onderweg bent of thuis, u kunt elk aspect van uw account op uw smartphone beheren. Van het betalen van uw rekeningen tot chatten met ondersteuning, u kunt het allemaal doen met My Shaw.

Beperkingen

• De My Shaw-app vereist een geldig Shaw-ID

• Alleen toegankelijk voor particuliere accounts

• Ondersteunt op dit moment geen My Shaw Direct-accounts of My Shaw Business-accounts

Functies

Eenvoudig inloggen

• Ga sneller naar uw account met uw Shaw ID of, met Touch ID, gebruik gewoon uw vingerafdruk

Facturering eenvoudig gemaakt

• Beheer facturering en betalingen voor al uw services op één plek, inclusief automatische betalingen en eBills

• Betaal uw rekening in de app en bewaar betalingsgegevens voor toekomstige betalingen

• Handige en snelle manier om uw factuur af te handelen; aanmelden voor eBill is eenvoudig, of bekijk uw factuur in de app

• Nog een paar dagen nodig om te betalen? Dien nu direct vanuit de app een verzoek tot uitstel van betaling in

Live-agent ondersteuningschat

• De snelste manier om verbinding te maken met de ondersteuning die u nodig hebt en direct in de app te chatten met een echte vertegenwoordiger

Bewaak uw dataverbruik

• Houd uw data en uw limieten in de gaten met een gemakkelijk leesbare visuele momentopname van uw dataverbruik

Beheer van tv-abonnementen

• Snelle toegang tot uw zenderlijst voor uw tv-abonnement en themapakketten • Beheer de apparaten die de Ignite HomeConnect-app kunnen gebruiken voor toegang onderweg tot uw tv-abonnement

Toegang tot voicemail voor persoonlijke huistelefoon

• Krijg eenvoudig toegang tot voicemailberichten die zijn achtergelaten op uw persoonlijke telefoon thuis via de app. U kunt onderweg uw voicemailberichten beluisteren, archiveren en beheren.

Ondersteuning Bibliotheek

• Hoe programmeer je je afstandsbediening? Tips om je wifi-netwerk te verbeteren? Krijg toegang tot een samengestelde lijst met de meest populaire producten en handleidingen voor probleemoplossing van onze ondersteuningscommunity

Beheer uw Rogers WiFi-hotspots

• Ga verder en beheer uw toegang tot meer dan 100.000 Rogers WiFi Hotspots

Meldingen

• Ontvang eenvoudig chatmeldingen terwijl u multitaskt tussen apps en wijzig uw factureringsvoorkeuren.

Functies

Met behulp van uw netwerktoegangsmachtigingen zal de My Shaw-app:

• Bekijk verbindingsinformatie en bekijk beschikbare Wi-Fi-verbindingen om de app verbinding te laten maken met het Wi-Fi-netwerk;

• Detecteer de netwerkstatus, lees de apparaatstatus, detecteer actieve apps, bekijk app-geschiedenis en identiteit om netwerkvoorkeuren te implementeren.

Met behulp van uw machtigingen voor Foto/Media/Bestanden en Opslag zal de My Shaw-app:

• U in staat stellen een pdf van uw factuur te bekijken

• Testtoegang tot beschermde opslag om het ophalen van gebruikersgegevens en het gebruik van inhoud voor geregistreerde apparaten te vergemakkelijken om technische assistentie te vergemakkelijken mocht netwerktoegang worden geweigerd en om de productiviteit van applicaties te verhogen.

Met behulp van de machtiging Voorkomen dat apparaat slaapt, zal de My Shaw-app:

• Schakel pushmeldingen in die worden gebruikt tijdens ondersteuningchats

Met behulp van de vingerafdrukscanner van uw apparaat zal de My Shaw-app:

• Koppel uw vingerafdrukprofiel via de app aan uw Shaw-account voor authenticatiedoeleinden

Met behulp van het verzoek om uitstel van betaling zal de My Shaw-app:

• U een e-mailbevestiging sturen