Optic Communication

Geachte klant, Dit is onze applicatie voor klantrelatiebeheer voor u.

***Wat je krijgt:

*** Informatie over hoeveel gegevens u hebt gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server.

*** U kunt uw internetpakket wijzigen via onze app.

*** "Router Connectivity Test" optie om te testen of je wifi-signaal goed werkt van je wifi-router naar je telefoon. En als er een probleem is, krijgt u dienovereenkomstig een oplossing.

*** U kunt "Support Ticket" openen voor uw gewenste ondersteuning vanuit de app. U kunt ons technische team ook via berichten op de hoogte stellen van uw probleem. U hoeft ons kantoor niet meer te bellen.

*** U kunt uw maandelijkse factuur zonder extra kosten vanuit onze app betalen via de online bKash-betalingsgateway.

*** U kunt uw betalingsgeschiedenis bekijken.

*** In het geval van een storing op internet of een aanbieding of nieuws, zullen we meldingen op de app plaatsen.

*** U kunt onze service ook via de app krijgen via mobiele data. Als u uw rekening niet op tijd heeft betaald, kan uw aansluiting worden verbroken. In dat geval kunt u de rekening via de app betalen via mobiele data of een willekeurige internetverbinding en wordt uw internetservice automatisch opnieuw aangesloten.

U kunt ook een ondersteuningsticket openen met behulp van "Client Support & Ticket System" via mobiele data

als u volledig bent losgekoppeld van onze internetverbinding. Ons ondersteuningsteam zal dat dan doen

los het probleem zeer snel op.