Optic Communication

เรียนลูกค้า นี่คือแอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับคุณ

*** สิ่งที่คุณจะได้รับ:

*** ข้อมูลจำนวนข้อมูลที่คุณดาวน์โหลดและอัปโหลดตั้งแต่การเชื่อมต่อครั้งล่าสุดกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

*** คุณสามารถขอเปลี่ยนแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตได้จากแอพของเรา

*** ตัวเลือก "การทดสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์" เพื่อทดสอบว่าสัญญาณ WiFi ของคุณทำงานอย่างถูกต้องจากเราเตอร์ WiFi ไปยังโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ และหากมีปัญหาอะไรก็จะได้แก้ไขตามนั้น

*** คุณสามารถเปิด “ตั๋วสนับสนุน” เพื่อขอความช่วยเหลือที่คุณต้องการได้จากแอป คุณยังสามารถแจ้งทีมเทคนิคของเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณผ่านการส่งข้อความ คุณจะไม่ต้องโทรหาสำนักงานของเราอีกต่อไป

*** คุณสามารถชำระบิลรายเดือนจากแอพของเราผ่านเกตเวย์การชำระเงิน bKash ออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

*** สามารถดูประวัติการชำระเงินของคุณ

*** ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือข้อเสนอหรือข่าวสารใด ๆ เราจะโพสต์การแจ้งเตือนบนแอป

*** คุณสามารถรับบริการของเราจากแอพโดยใช้ข้อมูลมือถือ การเชื่อมต่อของคุณอาจถูกตัดออกหากคุณไม่ชำระบิลให้ตรงเวลา ในกรณีนั้น คุณสามารถชำระบิลจากแอพโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใด ๆ และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนโดยใช้ "ระบบสนับสนุนลูกค้าและตั๋ว" ผ่านข้อมูลมือถือ

หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง จากนั้นทีมสนับสนุนของเราจะ

แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว