ProProfs Help Desk Software

Onze helpdesk-app voor Android is zorgvuldig ontworpen om rekening te houden met uw verschillende vereisten. Het maakt niet uit of u een ondersteuningsmedewerker, manager of CEO bent, u kunt gemakkelijk klantgesprekken beheren - altijd en overal.

Nu is het oplossen van tickets net zo eenvoudig als het gebruik van uw Gmail-app! Met onze eenvoudige, Gmail-achtige interface ondersteun je je klanten onderweg en verras je ze met snelle, persoonlijke service.

Hier zijn enkele topfuncties om naar uit te kijken in de ProProfs Help Desk-app:

Altijd en overal toegang

Geniet van ongelooflijke ticketingfuncties in je mobiel. Eenmaal gedownload uit de Play Store, is onze app 24/7 toegankelijk vanuit elk deel van de wereld.

Gemakkelijk tickets beheren

Krijg een holistisch overzicht van al uw tickets zodra u inlogt. Houd uw helpdesk netjes door tickets te sorteren op basis van hun status: open, in behandeling, verzonden of te laat.

Geavanceerd zoeken

Mis nooit meer een gesprek met ons geavanceerde zoekvak. Vind eenvoudig oude gesprekken met één klik en krijg de context die je nodig hebt.

Maak een bladwijzer voor belangrijke gesprekken

Geef prioriteit aan belangrijke gesprekken door bladwijzers toe te voegen. U kunt zelfs labels zoals 'Bugs' of 'Facturering' toevoegen om tickets van elkaar te onderscheiden.

Krijg alle hulp die je nodig hebt

Als je hulp nodig hebt, staan ​​we voor je klaar! Bezoek ons ​​helpcentrum om alle geweldige dingen te leren die u met onze tool kunt doen. Als u hulp nodig heeft, is menselijke ondersteuning slechts een telefoontje verwijderd - (855)776-7763.