STEP 원격지원

hoofdfunctie:

- Gemakkelijke toegang tot een agent door een 4-cijferig nummer in te voeren

- Realtime verzending van het scherm van het apparaat

- Zelfs als de app naar de achtergrondstatus gaat, wordt het scherm nog steeds verzonden

- Een functie waarmee een agent de informatie en systeemstatus van het apparaat voor ondersteuning op afstand in realtime kan controleren en kan helpen

Klanten kunnen gemakkelijk ondersteuning op afstand krijgen door simpelweg een toegangsnummer in te voeren en op Verbinden te drukken. Er wordt een scherm verzonden vanaf het apparaat van de klant en de agent kan de informatie en systeemstatus van het ondersteunde apparaat in realtime controleren. Al deze handelingen worden uitgevoerd met toestemming van de klant.

Los het probleem nu eenvoudig en eenvoudig op.

Eenvoudig te gebruiken:

1) Download en installeer de STEP-app voor ondersteuning op afstand en voer deze uit.

2) Voer het toegangsnummer in dat u van de agent hebt gekregen en druk op Verbinden.

3) Na verbinding op afstand met een trajectbegeleider krijg je de nodige ondersteuning.

4) Eindigt na voltooiing van ondersteuning op afstand.