HMS

HMS jest usługą opartą na SaaS dla rozwiązań do monitorowania stanu urządzeń oferowanych przez przeglądarkę internetową CP PLUS. HMS zawsze zapewnia sprawne działanie systemu. Klient otrzymuje powiadomienie o każdej awarii. HMS zapewnia interaktywne pulpity nawigacyjne dla klienta, integratora usług, agenta SI i CPPLUS. Partner serwisowy CPPLUS uzyska pełną integrację. HMS zapewnia widoczność zarówno dla klienta, jak i dla SI, w przypadku awarii systemu z czasem rozwiązania. HMS ma możliwość automatycznej eskalacji do CPPLUS w przypadku incydentów bez nadzoru. Klient może wybrać inny plan zgodnie z wymaganiami.