Janatha service centre

Centrum serwisowe Janatha stało się prawdopodobnie pierwszą linią modernizacji kampusów już w latach 90. – a wtedy bardziej chodziło o oszczędzanie przestrzeni biurowej niż o usprawnianie danych. Obecnie wdrażające je szkoły mogą szybko modernizować, usprawniać i cyfryzować doświadczenia uczniów, jednocześnie poprawiając wydajność i obsługę uczniów.

Wraz ze wzrostem złożoności w instytucjach szkolnictwa wyższego – większość instytucji prowadzi przynajmniej niektóre kursy online, jeśli nie w pełni programistów online, z kampusami satelitarnymi świadczącymi usługi z dala od głównego kampusu, a demografia studentów przesuwa się ze studentów stacjonarnych na stałe w kierunku dojeżdżających i/lub częściowych studenci studiów stacjonarnych — centra usług kompleksowej obsługi stają się coraz bardziej potrzebne i praktyczne.

Zdolność uczniów do poruszania się w złożonych procesach administracyjnych nie powinna być czynnikiem decydującym o tym, czy pozostaną szczęśliwie zapisani do swojej obecnej instytucji, czy też szukają zapisów gdzie indziej. Ponadto, w miarę jak instytucje rozszerzają i ulepszają zakres zasobów dostępnych dla studentów, konieczne jest zapewnienie studentom łatwego dostępu do tych zasobów, z odpowiednimi opcjami dla usług mobilnych, internetowych lub stacjonarnych.

Ośrodki typu „one stop” mogą zapewnić uczniom centralną lokalizację, w której mogą szukać pomocy, oraz przeszkolony personel, który albo udzieli takiej pomocy, albo wystosuje odpowiednie skierowanie. Tego rodzaju zwracanie uwagi na usługi skoncentrowane na uczniu ma kluczowe znaczenie dla wspierania zmieniających się potrzeb dzisiejszych, zróżnicowanych uczniów i ma kluczowe znaczenie dla przejścia szkół na zintegrowaną, wydajną i pro-informacyjną infrastrukturę.

Uczniowie mają dostęp do usług online, a także usług twarzą w twarz. Dla uczniów odwiedzających fizyczną lokalizację dostępna jest strona internetowa i aplikacja mobilna, dzięki którym uczniowie mogą je sprawdzić i zarejestrować się bez odwiedzania fizycznej lokalizacji.

Świadczone usługi obejmują:

• Rejestracja na egzamin

• Rewaluacja

• Rejestracja dodatkowa

Kluczowe dania na wynos

• Centrum obsługi Janatha poprawia wydajność i doświadczenie uczniów

• Janatha Service Center to potężne narzędzie rekrutacji i utrzymania

• Studenci oczekują wysokiego poziomu usług i wsparcia