MyOperator

MyOperator zawsze dążył do umożliwienia firmom każdej wielkości i rodzaju uproszczonego i automatycznego procesu obsługi połączeń. Nasza aplikacja mobilna do zarządzania połączeniami zapewni wymaganą łatwość i wydajność w procesie obsługi połączeń biznesowych.

Podstawowe funkcje aplikacji do zarządzania połączeniami:

* Wirtualny i bezpłatny numer

* Rozwiązanie IVR

* Śledzenie połączeń

* Szczegółowe raporty połączeń

* Dzienniki aktualizowane w czasie rzeczywistym

* Nagrania rozmów z klientami

* Kompleksowy panel

* Kliknij by zadzwonić

Dostarczony numer wirtualny ułatwia Twojemu zespołowi obsługę wielu połączeń równolegle i eliminuje ryzyko przegapienia połączenia z klientem. Funkcja automatycznego kierowania połączeń ułatwia agentom obsługę połączeń klientów bezpośrednio z ich telefonów komórkowych.

Funkcja IVR w naszej aplikacji do zarządzania połączeniami umożliwia witanie rozmówców profesjonalną wiadomością głosową i bezpośrednie łączenie ich z zainteresowanymi agentami na podstawie ich wyboru w menu IVR.

Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator zapewnia raporty w czasie rzeczywistym, które pomagają w zapewnieniu stałego i efektywnego nadzoru nad zespołem. Pulpit nawigacyjny na żywo dostępny w aplikacji mobilnej zapewnia pełny wgląd w aktywność i produktywność Twojego zespołu na wyciągnięcie ręki.

Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator na urządzenia mobilne ułatwia również przeglądanie nagrań rozmów, sprawdzanie historii każdego klienta, potencjalnego klienta lub kontaktu oraz przeglądanie pełnego kontekstu każdej rozmowy.

Aplikacja do zarządzania połączeniami pozwala również monitorować, dlaczego połączenia przychodzące są pomijane, wykrywać dłuższe niż zwykle czasy wstrzymania i śledzić trendy historyczne w celu zwiększenia wydajności zarówno indywidualnej, jak i zespołowej.

Logowanie wielu użytkowników aplikacji do zarządzania połączeniami:

Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator jest wyposażona w funkcję logowania dla wielu użytkowników w oparciu o uprawnienia. Dla firm, które chcą sprawować pełną kontrolę nad prawami użytkowników, a nie chcą

choć trochę utrudniają im i pracownikom wygodę pracy, nasze oparte na uprawnieniach logowanie dla wielu użytkowników pozwala zrobić to, co potrzebne.

1. Superadministrator: ma pełną kontrolę nad aplikacją mobilną i ma dostęp do wszystkich raportów, zarówno agentów, jak i działów. Mogą również zmieniać rolę innych użytkowników aplikacji mobilnej i mieć pełny dostęp do konta innego użytkownika.

2. Menedżer: Ci menedżerowie są szefami działu i mają pełny dostęp do kont użytkowników swojego działu. Nie mają dostępu do funkcjonalności innych działów.

3. Podstawowy: Użytkownicy podstawowi mają dostęp tylko do swoich kont i nie mogą sprawdzać działań innych użytkowników lub działów.

Działanie aplikacji do zarządzania połączeniami:

Gdy Twoi klienci wybierają numer Twojej wirtualnej firmy, są witani spersonalizowaną wiadomością głosową i odtwarzane jest menu IVR.

Zgodnie z ich wyborem połączenie jest kierowane do odpowiedniego agenta/działu.

Jednocześnie aplikacja do zarządzania połączeniami śledzi i rejestruje trwające połączenie.

Gdy tylko połączenie zostanie przerwane, pełne szczegóły połączenia, takie jak nagranie, lokalizacja dzwoniącego, czas połączenia, agent, z którym rozmawiał, wszystko jest aktualizowane na panelu.

Dane są automatycznie zapisywane w chmurze, do której masz dostęp w dowolnym momencie w przyszłości.

Aplikacja do zarządzania połączeniami umożliwia również użytkownikom zaplanowanie działań następczych, aby zapewnić terminowe oddzwonienie do klienta.

Dlaczego aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator?

Aplikacja do zarządzania połączeniami jest szybka i łatwa w użyciu. Po prostu pobierz aplikację, zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora e-mail i numeru telefonu, a aplikacja jest gotowa do użycia.

Otrzymujesz całodobową obsługę klienta w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów związanych z kontem MyOperator.

Zapewniamy dostosowane i najlepsze możliwe ceny zgodnie z Twoimi potrzebami biznesowymi i liczbą połączeń, które będą oparte na zasadzie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Wdrożyliśmy najlepsze w branży środki bezpieczeństwa danych, które są chronione wielopoziomowymi zabezpieczeniami i zapewniają 99,9% czasu wysyłania danych na nasze serwery.

Skontaktuj się z nami:

Aby uzyskać wszelkie informacje dotyczące aplikacji do zarządzania połączeniami, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie pod numerem:

+91 92129 92129

hello@mójoperator.co

https://myoperator.com