Certify

Безупречное подключение к Wi-Fi в первый же день.

Установки - это первое впечатление от вашего бизнеса - имейте в виду. Установка задает тон для всего опыта подписчиков, если вы не выполните установку правильно, вы откроете свой бизнес для ряда проблем в будущем.

Certify предоставляет специалистам по установке инструмент для быстрого сопоставления покрытия Wi-Fi от стены до стены, одновременно предоставляя вашим клиентам персонализированный сертификат установки, который точно объясняет, чего они могут ожидать от нового интернет-сервиса в каждой комнате своего дома после того, как технический специалист покинет помещение.

Технические специалисты проходят важные контрольные точки установки, чтобы гарантировать соответствие каждой установки одним и тем же стандартам. Работа, которую они выполняют во время установки, синхронизируется с облаком, чтобы агенты службы поддержки или специалисты по ремонту могли воспользоваться ею в будущем.

Приложение Certify также предоставляет локальным техническим специалистам автоматизированные прогнозы качества сигнала, наложенные на карту зоны обслуживания клиентов, включая рекомендации по размещению сетки, чтобы они могли обсудить оптимальную конфигурацию сети, чтобы помочь клиентам принимать более обоснованные решения по размещению маршрутизатора или расширителя диапазона / сети. аддоны.

Клиентам предоставляется наглядная карта в форме их дома с измерителями скорости Wi-Fi в каждой комнате, что дает клиентам четкое представление о том, чего ожидать от их домашней сети.

Все это автоматизировано и выполняется за считанные минуты, пока специалист по установке ходит по дому.