Consumer News

กฎดังกล่าวครอบคลุมประเด็นสำคัญ 11 ประเด็นซึ่งรวมถึงภาระหน้าที่ของผู้ออกใบอนุญาตการจัดจำหน่ายการเตรียมการตรวจวัดการเปิดตัวการเชื่อมต่อใหม่และกลไกการแก้ไขข้อร้องเรียนและการชดเชยอื่น ๆ ขณะนี้ดิสก์จะต้องชดเชยผู้บริโภคสำหรับการตัดไฟที่ยาวนานความล่าช้าในการให้การเชื่อมต่อไฟฟ้าและความล่าช้าในการให้บริการอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นตามกฎใหม่การเชื่อมต่อใหม่ควรให้โดย discoms ภายในเจ็ดวันหลังจากได้รับคำขอในเมืองใหญ่ 15 วันในเขตเทศบาลอื่น ๆ และ 30 วันในพื้นที่ชนบทการไม่ปฏิบัติตามระยะเวลาเหล่านี้จะส่งผลให้ถูกลงโทษ . ปัจจุบันค่าคอมมิชชั่นการกำกับดูแลการไฟฟ้าของรัฐ (SERCs) บางส่วนมีข้อกำหนดสำหรับการชดเชยหากไม่เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพที่ระบุไว้ อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกรัฐที่ปฏิบัติตามหรือมีขั้นตอนที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ในการรับค่าตอบแทน กฎใหม่พยายามแก้ไขโดยการปูทางสำหรับกลไกการชดเชยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามมีความกังวลว่ากฎเหล่านี้ละเมิดโดเมนของ SERCs ผู้เชี่ยวชาญบางคนยังโต้แย้งว่าพวกเขาอาจไม่สอดคล้องกับเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพที่ SERC ระบุไว้แล้ว แต่ความท้าทายที่แท้จริงจะอยู่ที่การนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ