Mojo Helpdesk

การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลา

Mojo Helpdesk บน Android – โซลูชันการสนับสนุนแบบไดนามิกสำหรับตัวแทน ผู้จัดการ และผู้ดูแลระบบในขณะเดินทาง เพื่อนร่วมงานที่รวดเร็วและปลอดภัย มอบการมองเห็นบัญชี Mojo Helpdesk ของคุณแบบเรียลไทม์

คุณสมบัติที่สำคัญ:

ตั๋ว: ค้นหาและตรวจสอบตั๋วได้ทันที โพสต์ความคิดเห็นหรือบันทึกของพนักงาน จัดลำดับความสำคัญ ติดแท็ก และแก้ไขปัญหา

การจัดการ: จัดการผู้ติดต่อ ตัวแทน กลุ่ม ทีม คิวตั๋ว และแง่มุมอื่นๆ ของบัญชีโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ

การดูแลระบบ: การเรียกเก็บเงิน การรักษาความปลอดภัย ส่วนเสริม และการตั้งค่าบัญชีอื่นๆ สำหรับผู้ดูแลระบบ

รายงาน: ดูและจัดการรายงานต่างๆ (แดชบอร์ด จำนวนตั๋ว สรุปอายุ ฯลฯ)

บัญชีโปรแกรมช่วยเหลือหลายบัญชี: รองรับบัญชีโปรแกรมช่วยเหลือหลายบัญชี ซึ่งอย่างน้อยคุณมีบทบาทตัวแทน