Okdesk. Field service & CMMS

ผู้ช่วยส่วนตัวของคุณสำหรับการให้บริการ WOW คุณภาพสูง!

Okdesk เป็นระบบ Help Desk ชั้นนำสำหรับกระบวนการบริการอัตโนมัติหลังการขายและบริการนอกสถานที่ Okdesk ได้รับการพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ของ บริษัท กว่า 10,000 แห่งจากรัสเซีย CIS ยุโรปและละตินอเมริกา

แอป Okdesk เป็นสถานที่ทำงานมือถืออย่างเต็มรูปแบบสำหรับวิศวกรบริการและพนักงานภาคสนาม

ด้วยแอป Okdesk คุณและพนักงานหรือผู้รับเหมาของคุณจะสามารถ:

- จัดการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับตั๋วทั้งหมดแบบโต้ตอบ

- สื่อสารกับผู้ริเริ่มจำหน่ายตั๋วผู้แจกจ่ายหรือเพื่อนร่วมงาน

- แนบรูปภาพเป็นหลักฐานการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์หรือคำสั่งงานที่เซ็นชื่อ

- ลงทะเบียนเวลาจริงที่ใช้ในการทำงาน

- กำหนดเส้นทางไปยังที่อยู่ของลูกค้าหรือเป้าหมายการบริการ

- ระบุต้นทุนของงานที่เสร็จสมบูรณ์หรือติดตั้งอุปกรณ์

- ทำงานกับคุณสมบัติทั้งหมดของรหัส QR สำหรับสินค้าคงคลังหรือการลงทะเบียนอย่างรวดเร็วของตั๋วที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐาน

- และแม้แต่ส่งตั๋วใหม่โดยตรงจากสมาร์ทโฟนของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขตั๋วตรงเวลา!

การเปลี่ยนสถานะเปลี่ยนตัวแทนที่รับผิดชอบเพิ่มความคิดเห็นสาธารณะและส่วนตัวแนบไฟล์หรือภาพถ่ายได้จากกล้องสมาร์ทโฟนของคุณไปยังตั๋ว การลงทะเบียนของตั๋วใหม่! ฟีเจอร์พื้นฐานของ Help Desk ทั้งหมดสำหรับการจัดการคิวรี

ไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ปัญหา!

โหมดออฟไลน์ให้ความสามารถในการประมวลผลตั๋วโดยผู้เชี่ยวชาญแม้ในที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ข้อมูลที่อัพโหลดไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดรวมถึงความคิดเห็นจะพร้อมใช้งานเมื่อคุณขาดการเชื่อมต่อ

ระวังการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเสมอ

การแจ้งเตือนแบบพุชไม่อนุญาตให้คุณพลาดตั๋วสำคัญหรือความคิดเห็นจากลูกค้า

ลดเวลาและรวมเข้ากับแอพแผนที่

เราสร้าง Okdesk เพื่อให้ บริษัท ของคุณสามารถให้บริการระดับโลกได้!