Ouvidoria Mairiporã

ผู้ตรวจการแผ่นดินของเทศบาลคืออะไร?

เป็นสายตรงของการสื่อสารระหว่างพลเมืองและศาลากลางซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการที่เสนอให้กับประชากร

มันทำงานอย่างไร?

ผู้ตรวจการแผ่นดินได้รับข้อมูลจากประชาชนและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อให้พวกเขาสามารถตอบและแก้ไขได้

ควรเรียกผู้ตรวจการแผ่นดินเมื่อใด

เมื่อประชาชนมีคำถามข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียน เมื่อหน่วยงานของเทศบาลขอด้วยเหตุผลบางประการไม่ได้ให้คำตอบหรือวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำขอเฉพาะ และเมื่อบริการที่ร้องขอโดยพลเมืองไม่ได้ดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบ

ในการเปิดใช้งานผู้ตรวจการแผ่นดินประชาชนต้องระบุตัวตนหรือไม่?

ใช่ผู้ตรวจการแผ่นดินไม่ประมวลผลข้อมูลโดยไม่มีการระบุตัวตน แต่เมื่อจำเป็นข้อมูลนี้จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นความลับเนื่องจากนี่เป็นวิธีเดียวที่จะให้ผลตอบแทนที่เพียงพอแก่พลเมือง

ผู้ตรวจการแผ่นดินควรได้รับแจ้งอะไรบ้าง?

ชื่อ - นามสกุล CPF อีเมลโทรศัพท์และที่อยู่ ข้อร้องเรียนข้อเสนอแนะหรือข้อสงสัยที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ข้อเท็จจริงและวันที่ของเหตุการณ์อย่างชัดเจน