IOCL, müşterilere hesaplarını yönetebilmeleri ve enerji kullanımlarını ve maliyetlerini kontrol altında tutabilmeleri için birden fazla özellikten yararlanabilmeleri için kesintisiz bir deneyim sağlamak için müşteri deneyimi platformlarını tanıttı. Bu özellik Yurtiçi, Ticari, Ticari Olmayan ve Endüstriyel müşteriler için mevcuttur.