Bartelt

Bu uygulama, ambalaj endüstrisi için OEM'ler ve müşterileri arasında etkin işbirliğine olanak tanıyan kapsamlı bir hizmet ve bilet yönetimi çözümüdür. Ekipman bilgilerinin dijital ve gerçek zamanlı görünürlüğünü artırır. Müşteri tarafındaki operatörler veya Teknisyenler, vakaları günlüğe kaydedebilir ve entegre, kullanımı kolay bir mobil uygulama ve bir web portalından OEM'in hizmet ekibiyle işbirliği yapabilir.

OEM ekiplerine, tanımlanmış Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri dahilinde müşteri sorunlarını bağlama, görselleştirme ve bunlara göre hareket etme yeteneği sağlar.

Ana Özellikler:

* Bilet yönetimi

* Sorun giderme için kendi kendine rehberlik

* AR/VR aracılığıyla uzaktan işbirliği

* Performans izleme