ASIKMAS

目前，政府機構開展的公共服務不符合社區的期望。這可以從通過大眾媒體和社交網絡傳達的各種公眾抱怨中看出。當然，如果不加以處理，投訴會對政府產生負面影響。更遠的地方

它再次引起社會的不信任。

在改善公共服務方面必須做出的一項努力是通過衡量服務使用者社區的滿意度來對服務用戶進行社區滿意度調查。