MijnMening!

使用My Opinion應用程序衡量客戶滿意度：有趣，輕鬆，專注於行動！

My Opinion應用程序是一個用於衡量不同級別客戶滿意度的應用程序。聲音，照片，圖標和視頻可以支持問題。客戶友好的設計使填充變得有趣和輕鬆。因此，可以經常填寫問卷，而不會使客戶負擔過重。這意味著客戶可以在很多時刻對他們的生活環境施加影響。組織有機會不斷關注脈搏。 My Opinion方法的目的是在個人，團體和機構層面產生改進活動。這樣可以隨著時間的推移可視化和改進客戶的關心和滿意度。

我的思想是來自VGN系列的樂器。風扇中的所有儀器都經過科學證實和測試。

誰是名單？

My Opinion方法的基礎是用於衡量客戶滿意度和客戶體驗的問卷。問題涉及對獲得住宿幫助和支持的客戶而言非常重要的主題。

我的意見是為智障人士制定的。由於採用了可視化設計，該方法特別適用於輕度至中度智力殘疾的人。用戶友好的設計還使該應用程序適用於（臨時或其他方式）獲得住宿幫助或支持形式的廣泛目標群體。

有適合年輕人和成年人的版本。

為什麼我的意見填補了？

我們的客戶要求我們支持他們組織有意義的生活。這就是我們認為客戶滿意的重要原因。要知道我們的客戶是否滿意，我們將不得不問他們。我的意見提供了有價值的信息，以提高護理質量。

我的意見如何填補？

起點是Mijn Mening可以由客戶獨立填寫。客戶可以向主管或其網絡中的某人請求支持。在對話中協同工作有助於澄清客戶的支持需求。

即使客戶需要支持表達自己的意見，客戶代表也可以提供幫助

與客戶或其代表處理結果

完成後，客戶（代表）和主管一起查看結果。通過可視化結果屏幕，客戶（代表）和主管可以一目了然地看到哪裡有改進的空間。客戶（代表）在起草行動點時可以自己指出優先級。要執行的動作由客戶（代表）和主管在護理計劃中確定和描述。雙方都可以成為改進行動的執行者。填寫My Opinion是為了準備護理計劃審查。然後在（護理計劃）討論期間討論結果（和建議的改進措施）。