Quality Management

►質量管理確保組織，產品或服務的一致性。它有四個主要部分：質量計劃，質量保證，質量控制和質量改進。質量管理不僅關注產品和服務質量，還關注實現它的方法

►因此，質量管理使用質量保證和流程控制以及產品來實現更一致的質量

【此應用程序中涵蓋的主題列於下方】

*質量史

*質量運動的歷史

*質量革命來到美國

*質量的定義

*永無止境的質量發展

*質量保證時代

*戰略質量管理時代

*質量成本的概念：以客戶為中心

*科特勒九個質量價格矩陣

*質量標準

*供應鏈管理

*全面質量管理

*醫療保健組織的質量管理體系

*歐洲質量管理基金會 - EFQM

*國際聯合委員會 - JCI

*醫療保健的透明度和質量合作 - KTQ

*質量管理體系的概述和粗略比較

*持續的質量改進

*實施全國范圍的質量管理體系

*承諾和參與

*持續質量改進（CQI）

*質量體系的要素

*質量體系設計

*設計質量體系的第二部分

*數據開發和統計

*審計

*活動的營銷和推廣

*活動策劃培訓和實習

*五P事件營銷

*內部與外部事件營銷

*贊助需求評估