서울특별시 강서구청 헬프라인

سیول گانگسیو-گو آفس ہیلپ لائن ایپلی کیشن سے ملیں۔

آسان ہیلپ لائن رپورٹنگ اور تعمیل سے متعلق پوچھ گچھ حقیقی وقت میں، کسی بھی وقت، کہیں بھی

رپورٹوں اور پوچھ گچھ کی پیشرفت اور پروسیسنگ کو چیک کرنا اور فالو اپ رپورٹس فراہم کرنا بھی ممکن ہے۔

★ سیئول میں Gangseo-gu آفس ہیلپ لائن کی خصوصیات

- یہ رازداری اور گمنامی کو یقینی بنانے کے لیے ایک آزاد فریق ثالث پیشہ ورانہ کمپنی (ریڈ وِسل) کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔

- ریڈ وِسل ہیلپ لائن کو کوریا میں بڑے مالیاتی اداروں، بڑے کارپوریشنز، مرکزی انتظامی ایجنسیوں، مقامی حکومتوں اور عوامی اداروں کے ذریعے استعمال کیا جاتا ہے۔

★ اس ہیلپ لائن پر کیا لاگو ہوتا ہے۔

1. نام ظاہر نہ کرنے کی ضمانت

یہ سسٹم انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس پر مشتمل اندرونی رسائی کے لاگز کو تخلیق یا برقرار نہیں رکھتا ہے، لہذا صارفین کو ٹریک نہیں کیا جا سکتا اور گمنامی کی ضمانت دی جاتی ہے۔

2. سیکورٹی کو مضبوط بنانا

یہ سسٹم فائر وال، ہارڈویئر ویب فائر وال، اور انٹروژن ڈٹیکشن سسٹم (IPS) سے لیس ہے، اور سیکیورٹی کنٹرول کو دن کے 24 گھنٹے، سال کے 365 دن نافذ کیا جاتا ہے۔

3. اسٹوریج اور رسائی کے حقوق کی اطلاع دیں۔

رپورٹس اور استفسارات کو حفاظتی مقاصد کے لیے ریڈ وِسل کے محفوظ سرور پر براہِ راست محفوظ کیا جاتا ہے اور ان تک رسائی صرف ان لوگوں کے لیے ہوتی ہے جو رپورٹس پر کارروائی کرنے کے لیے مجاز ہیں۔

★ احتیاطی تدابیر

- رپورٹ یا انکوائری فارم جمع کروانے کے بعد تفویض کردہ منفرد نمبر (6 ہندسوں) کو نوٹ کرنا یقینی بنائیں، اور کچھ دنوں بعد پروسیسنگ تصدیق کے ذریعے آڈٹ مینیجر کے جواب اور پیشرفت کو چیک کریں۔

- محتاط رہیں کہ اپنے آپ کو بے نقاب نہ کریں۔ رپورٹ پُر کرتے وقت، محتاط رہیں کہ ایسے حالات کو ظاہر نہ کریں جس سے اندازہ لگایا جا سکے کہ آپ کون ہیں۔

★ ہدایات

اگر آپ کو ایپ استعمال کرتے وقت کسی غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا آپ کے پاس کوئی مشورے یا سوالات ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

ہم ہمیشہ آپ کے تاثرات کا خیرمقدم کرتے ہیں۔