Sanchar Saathi

1. سنچار ساتھی موبائل صارفین کو بااختیار بنانے، ان کی سیکورٹی کو مضبوط بنانے اور شہریوں پر مبنی اقدامات کے بارے میں بیداری بڑھانے کے لیے محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن (DoT) کا ایک شہری مرکوز اقدام ہے۔ اس میں درج ذیل سہولیات ہیں:

چکشو - مشتبہ فراڈ کمیونیکیشن کی اطلاع دیں: یہ شہریوں کو سائبر کرائم، مالیاتی فراڈ، غیر حقیقی مقصد جیسے نقالی یا کال، ایس ایم ایس یا واٹس ایپ کے ذریعے کسی دوسرے غلط استعمال کے لیے ٹیلی کام سروس کے صارفین کو دھوکہ دینے کے ارادے سے مشتبہ فراڈ مواصلات کی اطلاع دینے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔

اپنے گمشدہ/ چوری شدہ موبائل ہینڈ سیٹ کو بلاک کریں: یہ گم شدہ/ چوری شدہ موبائل آلات کا سراغ لگانے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ یہ تمام ٹیلی کام آپریٹرز کے نیٹ ورک میں گم شدہ/چوری شدہ موبائل ڈیوائسز کو بلاک کرنے میں بھی سہولت فراہم کرتا ہے تاکہ گم شدہ/چوری شدہ ڈیوائسز کو ہندوستان میں استعمال نہ کیا جا سکے۔ اگر کوئی بلاک شدہ موبائل فون استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہے تو اس کا ٹریس ایبلٹی پیدا ہو جاتا ہے۔

اپنے نام سے موبائل کنکشن جانیں: یہ موبائل سبسکرائبر کو اس کے نام پر لیے گئے موبائل کنکشن کی تعداد چیک کرنے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ یہ موبائل کنکشن (کنکشنز) کی اطلاع دینے میں بھی سہولت فراہم کرتا ہے جن کی یا تو ضرورت نہیں ہے یا سبسکرائبر کو نہیں لیا گیا ہے۔

اپنے موبائل ہینڈ سیٹ کی اصلیت جانیں: یہ موبائل سبسکرائبر کو بین الاقوامی موبائل آلات شناخت (IMEI) نمبر کی مدد سے موبائل ہینڈ سیٹ کی اصلیت کی جانچ کرنے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔

ہندوستانی نمبر کے ساتھ آنے والی بین الاقوامی کال کی اطلاع دیں: یہ شہریوں کو مقامی ہندوستانی نمبر (+91-xxxxxxxxxx) کے ساتھ موصول ہونے والی بین الاقوامی کالوں کے بارے میں اطلاع دینے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ ایسی کالوں کے بارے میں اطلاع دینے سے حکومت کو غیر قانونی ٹیلی کام سیٹ اپ کے خلاف کارروائی کرنے میں مدد ملتی ہے۔

2. موبائل ایپ استعمال کرنے کے اقدامات درج ذیل ہیں:

صارف ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں اور سنچار ساتھی اور اس کی خدمات کے بارے میں دکھائے جانے والے ہوم اسکرین پر اتریں۔

رجسٹریشن الرٹ باکس صارف کو دکھایا جاتا ہے جو 14522 پر DoT کو SMS بھیج کر رجسٹریشن کی ضرورت کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔

ایپ پس منظر میں ایک خودکار ایس ایم ایس بھیج کر اور ڈیوائس کے فعال موبائل نمبرز کو رجسٹر کرکے صارف کی تصدیق مکمل کرتی ہے۔

رجسٹرڈ صارف اب سہولیات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے۔

ایپ مختلف سہولیات میں ایپ میں رجسٹرڈ موبائل نمبر دکھائے گی تاکہ شہری مختلف خدمات کو استعمال کرنے کے لیے اس فہرست میں سے انتخاب کر سکے۔

3. سنچار ساتھی ایپ درج ذیل اجازت لیتی ہے:

a- کال/ایس ایم ایس لاگز: سنچار ساتھی ایپ کی طرف سے پیش کردہ سہولیات میں کسی بھی کال/ایس ایم ایس کی اطلاع دینے کے لیے۔ یہ شہریوں کو رپورٹنگ کی سہولیات میں کال/ایس ایم ایس لاگز حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ شہری کال/ایس ایم ایس لاگز میں سے انتخاب کر سکتا ہے اور اس کمیونیکیشن کے بارے میں تفصیلات رپورٹنگ میں آسانی کے لیے خود بخود ہو جائیں گی۔ کال/ایس ایم ایس لاگ صرف فون میں دستیاب ہیں۔ رپورٹ شدہ کال/CMS تفصیلات صرف DoT کو بھیجی جاتی ہیں۔

ایک ایپ کے طور پر سنچار ساتھی میں 'رپورٹ مشتبہ فراڈ کال/ایس ایم ایس' کی فعالیت ہے تاکہ صارفین کو آسان اور حقیقی رپورٹنگ کے لیے کال/ایس ایم ایس کو خود بخود حاصل کرنے میں مدد ملے۔

b- فون کالز کریں اور ان کا نظم کریں: رجسٹریشن کے دوران اپنے فون میں موجود موبائل نمبروں کا پتہ لگانا۔

c- ایس ایم ایس بھیجیں: 14522 پر DoT کو SMS بھیج کر رجسٹریشن مکمل کرنے کے لیے۔ یہ رجسٹریشن کے لیے صرف ایک بار کیا جاتا ہے۔ رجسٹرڈ موبائل نمبرز کو مختلف سہولیات میں رپورٹنگ کے دوران رجسٹرڈ نمبروں کو منتخب کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، رجسٹرڈ موبائل نمبروں کے ساتھ منسلک موبائل نمبرز کو 'اپنے نام میں موبائل کنیکشن جانیں' سہولت میں دکھایا گیا ہے۔

ایک ایپ کے طور پر سنچار ساتھی میں 'ایس ایم ایس بھیجیں' کی فعالیت موجود ہے تاکہ صارفین کو خود بخود ایس ایم ایس بھیجنے میں مدد مل سکے تاکہ رجسٹرڈ صارف کی اصلیت کو یقینی بنانے کے لیے موبائل ڈیوائس میں فعال موبائل نمبر کیپچر کیا جا سکے۔

d- تصاویر اور فائلیں: کال/ایس ایم ایس کی اطلاع دیتے وقت کال/ایس ایم ایس کی تصویر اپ لوڈ کرنا یا موبائل ہینڈ سیٹ کے گم/چوری ہونے کی اطلاع دینا۔

ای کیمرہ: IMEI کے بارکوڈ کو اسکین کرتے وقت اس کی اصلیت چیک کریں۔