Sanchar Saathi

سانشار ساثي هي مبادرةٌ تُعنى بالمواطنين من وزارة الاتصالات، وتهدف إلى تمكين مشتركي الهاتف المحمول، وتعزيز أمنهم، وزيادة الوعي بالمبادرات التي تُعنى بالمواطنين. وتشمل الخدمات التالية:

Chakshu - الإبلاغ عن اتصالات الاحتيال المشتبه بها: تُسهّل هذه الخدمة على المواطنين الإبلاغ عن اتصالات الاحتيال المشتبه بها بهدف الاحتيال على مستخدمي خدمات الاتصالات، سواءً في جرائم الإنترنت أو الاحتيال المالي أو لأغراضٍ غير مشروعة، مثل انتحال الهوية أو أي إساءة استخدام أخرى عبر المكالمات أو الرسائل النصية أو واتساب.

حظر هاتفك المحمول المفقود/المسروق: تُسهّل هذه الخدمة تتبع الأجهزة المحمولة المفقودة/المسروقة. كما تُسهّل هذه الخدمة حظر الأجهزة المحمولة المفقودة/المسروقة على شبكة جميع مُشغّلي الاتصالات، بحيث لا يُمكن استخدامها في الهند. في حال محاولة أي شخص استخدام الهاتف المحمول المحظور، يتم إنشاء خاصية تتبع له.

معرفة اتصالات الهاتف المحمول باسمك: تُسهّل هذه الخدمة على مُشترك الهاتف المحمول التحقق من عدد اتصالات الهاتف المحمول المُسجلة باسمه. يُسهّل التطبيق أيضًا الإبلاغ عن اتصالات الهاتف المحمول غير المطلوبة أو غير المستخدمة من قِبل المشترك.

التحقق من صحة جهازك: يُسهّل التطبيق على مشتركي الهاتف المحمول التحقق من صحة جهازك باستخدام رقم الهوية الدولية للأجهزة المحمولة (IMEI).

الإبلاغ عن المكالمات الدولية الواردة برقم هندي: يُسهّل التطبيق على المواطنين الإبلاغ عن المكالمات الدولية التي يتلقونها باستخدام الرقم المحلي الهندي (+91-xxxxxxxxxx). يُساعد الإبلاغ عن هذه المكالمات الحكومة على مكافحة إنشاء شبكات الاتصالات غير القانونية.

2. خطوات استخدام تطبيق الهاتف المحمول هي كما يلي:

يُحمّل المستخدم التطبيق ويُثبّته، ثم ينتقل إلى الشاشة الرئيسية التي تعرض معلومات حول Sanchar Saathi وخدماتها.

يُظهر مربع تنبيه التسجيل للمستخدم، والذي يُزوّده بمعلومات حول متطلبات التسجيل عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى وزارة الاتصالات على الرقم 14522. بعد ذلك، يتم تسجيل اسم المستخدم.

يُكمل التطبيق عملية التحقق من المستخدم عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تلقائية في الخلفية، ويُسجّل أرقام الهواتف المحمولة النشطة للجهاز.

يمكن للمستخدم المُسجّل الآن الوصول إلى الخدمات كما هو مُفصّل أعلاه.

يعرض التطبيق أرقام الهواتف المسجلة في مختلف المرافق، ليتمكن المواطن من الاختيار من هذه القائمة للاستفادة من خدمات متنوعة.

3. يتطلب تطبيق Sanchar Saathi الأذونات التالية:

أ- سجلات المكالمات/الرسائل النصية: للإبلاغ عن أي مكالمة/رسالة نصية في المرافق التي يوفرها تطبيق Sanchar Saathi. يتيح هذا للمواطنين استرجاع سجلات المكالمات/الرسائل النصية من مرافق الإبلاغ. يمكن للمواطنين الاختيار من سجلات المكالمات/الرسائل النصية، وسيتم ملء تفاصيل هذه الاتصالات تلقائيًا لتسهيل الإبلاغ. تتوفر سجلات المكالمات/الرسائل النصية في الهاتف فقط. تُرسل تفاصيل المكالمات/أنظمة إدارة المحتوى المبلغ عنها إلى دائرة الاتصالات فقط.

يتميز تطبيق Sanchar Saathi بخاصية "الإبلاغ عن مكالمات/رسائل احتيال مشبوهة" لمساعدة المستخدمين على استرجاع المكالمات/الرسائل النصية تلقائيًا للإبلاغ بسهولة ودقة.

ب- إجراء وإدارة المكالمات الهاتفية: للكشف عن أرقام الهواتف المحمولة في هاتفك أثناء التسجيل.

ج- إرسال رسالة نصية: لإكمال التسجيل عن طريق إرسال الرسالة النصية إلى دائرة الاتصالات على الرقم 14522. يتم ذلك مرة واحدة فقط للتسجيل. تُستخدم أرقام الهواتف المحمولة المسجلة لاختيار الأرقام المسجلة عند الإبلاغ في مختلف المرافق. كما تظهر أرقام الهواتف المرتبطة بها في خاصية "اعرف اتصالات الهاتف المحمول باسمك".

يتميز تطبيق Sanchar Saathi بخاصية "إرسال رسالة نصية" لمساعدة المستخدمين على إرسال الرسائل النصية تلقائيًا لتسجيل رقم الهاتف المحمول النشط على الجهاز، مما يضمن صحة المستخدم المسجل.

د- الصور والملفات: لتحميل صورة المكالمة/الرسالة النصية أثناء الإبلاغ عن مكالمة/رسالة نصية أو الإبلاغ عن فقدان/سرقة هاتف محمول.

هـ- الكاميرا: أثناء مسح الرمز الشريطي لرقم IMEI للتحقق من صحته.