Carrier® Service Technician

Giải quyết các vấn đề HVAC/R khó khăn là công việc của bạn. Giúp bạn có được đúng các bộ phận, vật tư và thiết bị bạn cần là nhiệm vụ của chúng tôi. Cho dù đó là sửa chữa bảo hành cho Thiết bị Carrier hay sửa chữa không bảo hành cho bất kỳ nhãn hiệu hoặc thương hiệu thiết bị nào, ứng dụng Kỹ thuật viên dịch vụ Carrier đều có thể giúp xác định đúng bộ phận.

Ứng dụng Kỹ thuật viên dịch vụ Carrier cung cấp một ứng dụng mạnh mẽ, dễ sử dụng được thiết kế để giúp kỹ thuật viên đứng trước một thiết bị. Ứng dụng giúp họ tại công trường tìm ra những bộ phận nào họ cần sửa chữa và có GPS tích hợp để giúp xác định vị trí gần nhất để tìm các bộ phận.

Các tính năng chính:

- Trợ lý AI (Phiên bản beta): Trợ lý thông minh được thiết kế để trả lời các câu hỏi kỹ thuật, cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ khắc phục sự cố bằng cách sử dụng đầu vào số kiểu máy.

- Xem Hệ thống khách hàng trực tuyến: Chi tiết khách hàng trực tuyến bằng bộ lọc tìm kiếm nâng cao để truy xuất thông tin hiệu quả và chính xác hơn.

- Máy tính công suất hệ thống: Dễ dàng tính toán công suất luồng khí của hệ thống HVAC với các yêu cầu về độ chính xác và hiệu quả dựa trên các điều kiện và thông số kỹ thuật tại công trường.

- Đăng ký sản phẩm: Đăng ký thiết bị nhanh chóng và hiệu quả ngay tại hiện trường.

- Tìm kiếm thiết bị thông minh: Xác định vị trí thiết bị bằng cách quét mã vạch, nhập số sê-ri hoặc số kiểu máy.

- Nhận dạng linh kiện: Truy cập ngay vào danh sách linh kiện chính xác cho thiết bị đã chọn để hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng và chính xác.

- Truy cập tài liệu kỹ thuật: Xem tài liệu kỹ thuật chi tiết với chức năng lọc nâng cao để truy xuất thông tin có liên quan nhanh hơn.

- Tra cứu lịch sử bảo hành và dịch vụ: Truy xuất thông tin chi tiết về bảo hành và lịch sử dịch vụ trước đây bằng số sê-ri.

- Định vị trung tâm linh kiện gần nhất: Sử dụng GPS để tìm Trung tâm bán linh kiện Carrier gần nhất và nhận chỉ đường trực tiếp từ ứng dụng.

- Tham chiếu chéo linh kiện Totaline®: Tìm linh kiện tương đương và tương thích bằng công cụ tham chiếu chéo tích hợp.

- Quản lý công việc: Tạo và quản lý hồ sơ công việc, bao gồm khả năng lưu và liên kết linh kiện với từng công việc để tham khảo trong tương lai.

- Truy cập HVACPartners an toàn: Đăng nhập để truy cập nội dung và tài liệu kỹ thuật bị hạn chế.

- Danh mục sản phẩm: Duyệt và tìm kiếm toàn bộ danh mục sản phẩm Carrier để tra cứu thiết bị nhanh chóng.

- Tài nguyên đào tạo kỹ thuật viên: Truy cập các mô-đun đào tạo trực tuyến để hỗ trợ học tập liên tục và sẵn sàng thực tế.

- Thư viện video mẹo công nghệ: Xem các video ngắn do chuyên gia hướng dẫn, cung cấp các mẹo thực tế và hướng dẫn khắc phục sự cố.

- Khắc phục sự cố tương tác: Chẩn đoán có hướng dẫn từng bước để hỗ trợ kỹ thuật viên xác định và giải quyết sự cố hiệu quả.

- Chẩn đoán Bluetooth & Cập nhật chương trình cơ sở: Ghép nối với các hệ thống tương thích để truy cập dữ liệu lỗi thời gian thực, số liệu hiệu suất hệ thống và hỗ trợ cập nhật chương trình cơ sở từ xa.

- Kết nối NFC cho Công cụ cài đặt: Sử dụng Giao tiếp trường gần (NFC) để định cấu hình cài đặt cài đặt, truy xuất thông tin chẩn đoán và tạo điều kiện thay thế bo mạch dịch vụ trên thiết bị được hỗ trợ.