Carrier® Service Technician

Решение сложных проблем HVAC/R — ваша работа. Помощь вам в получении нужных деталей, расходных материалов и оборудования — наша работа. Будь то гарантийный ремонт оборудования Carrier или негарантийный ремонт оборудования любой марки или бренда, приложение Carrier Service Technician поможет определить нужную деталь.

Приложение Carrier Service Technician — это простое в использовании, мощное приложение, которое призвано помочь техническому специалисту, стоящему перед агрегатом. Приложение помогает им на рабочем месте узнать, какие детали им нужны для ремонта, а встроенный GPS помогает определить ближайшее местоположение для поиска деталей.

Основные характеристики:

- AI Assistant (бета-версия): умный помощник, разработанный для ответов на технические вопросы, оказания поддержки и помощи в устранении неисправностей с использованием ввода номера модели.

- Просмотр системы клиентов онлайн: сведения о клиентах онлайн с использованием фильтров расширенного поиска для более эффективного и точного поиска информации.

- Калькулятор производительности системы: легко рассчитывайте производительность системы HVAC с точностью и эффективностью, исходя из условий и спецификаций на рабочем месте.

- Регистрация продукта: быстро и эффективно регистрируйте оборудование на месте.

- Интеллектуальный поиск оборудования: находите оборудование, сканируя серийный штрих-код, вводя серийный номер или номер модели.

- Идентификация деталей: мгновенно получайте доступ к точным спискам деталей для выбранного оборудования для поддержки быстрого и точного ремонта.

- Доступ к технической литературе: просматривайте подробные технические документы с расширенной фильтрацией для более быстрого поиска необходимой информации.

- Поиск истории гарантии и обслуживания: извлекайте сведения о гарантии и историю обслуживания с помощью серийного номера.

- Поиск ближайшего центра запчастей: используйте GPS, чтобы найти ближайший центр продаж запчастей Carrier и получить указания прямо из приложения.

- Перекрестные ссылки на детали Totaline®: находите эквивалентные и совместимые детали с помощью встроенного инструмента перекрестных ссылок.

- Управление заданиями: создание и управление записями заданий, включая возможность сохранения и привязки деталей к каждому заданию для дальнейшего использования.

- Безопасный доступ HVACPartners: войдите в систему, чтобы получить доступ к закрытому техническому контенту и документам.

- Каталог продукции: просматривайте и ищите полный каталог продукции Carrier для быстрого поиска оборудования.

- Ресурсы обучения технических специалистов: доступ к онлайн-модулям обучения для поддержки непрерывного обучения и готовности к работе.

- Видеобиблиотека технических советов: смотрите короткие видео под руководством экспертов, предлагающие практические советы и руководство по устранению неполадок.

- Интерактивное устранение неполадок: пошаговая диагностика, помогающая техникам эффективно выявлять и устранять проблемы.

- Диагностика Bluetooth и обновления прошивки: сопряжение с совместимыми системами для доступа к данным о неисправностях в реальном времени, показателям производительности системы и поддержки удаленных обновлений прошивки.

- Подключение NFC для инструментов установщика: использование Near Field Communication (NFC) для настройки параметров установщика, получения диагностической информации и упрощения замены сервисной платы на поддерживаемом оборудовании.