Carrier® Service Technician

까다로운 HVAC/R 문제 해결은 여러분의 몫입니다. 필요한 부품, 소모품, 장비를 정확하게 찾을 수 있도록 돕는 것이 저희의 역할입니다. Carrier Equipment의 보증 수리든, 모든 제조사 및 브랜드의 장비에 대한 보증 수리가 아닌 수리든, Carrier Service Technician 앱은 필요한 부품을 찾는 데 도움을 드립니다.

Carrier Service Technician 앱은 장비 앞에 서 있는 기술자를 위해 설계된 사용하기 쉽고 강력한 앱을 제공합니다. 이 앱은 작업 현장에서 수리에 필요한 부품을 찾는 데 도움을 주며, 내장 GPS를 통해 부품을 찾을 수 있는 가장 가까운 위치를 알려줍니다.

주요 기능:

- AI Assistant(베타): 모델 번호 입력을 통해 기술적인 질문에 답변하고, 지원을 제공하고, 문제 해결을 지원하도록 설계된 스마트 도우미입니다.

- 고객 시스템 온라인 보기: 고급 검색 필터를 사용하여 고객 정보를 온라인으로 확인하고 더욱 효율적이고 정확한 정보를 검색할 수 있습니다.

- 시스템 용량 계산기: 작업 현장 조건 및 사양을 기반으로 HVAC 시스템의 풍량 용량을 정밀하고 효율적으로 계산합니다.

- 제품 등록: 현장에서 장비를 빠르고 효율적으로 등록합니다.

- 지능형 장비 검색: 일련번호 바코드를 스캔하거나 일련번호 또는 모델 번호를 입력하여 장비를 찾습니다.

- 부품 식별: 선택한 장비의 정확한 부품 목록에 즉시 액세스하여 빠르고 정확한 수리를 지원합니다.

- 기술 자료 액세스: 고급 필터링 기능을 통해 자세한 기술 문서를 확인하여 관련 정보를 빠르게 검색할 수 있습니다.

- 보증 및 서비스 내역 조회: 일련번호를 사용하여 보증 세부 정보와 이전 서비스 내역을 검색할 수 있습니다.

- 가장 가까운 부품 센터 찾기: GPS를 사용하여 가장 가까운 Carrier 부품 판매 센터를 찾고 앱에서 바로 길찾기를 이용할 수 있습니다.

- Totaline® 부품 교차 참조: 통합 교차 참조 도구를 사용하여 동등 및 호환 부품을 찾을 수 있습니다.

- 작업 관리: 작업 기록을 생성 및 관리하고, 향후 참조를 위해 각 작업에 부품을 저장하고 연결하는 기능을 제공합니다.

- HVACPartners 액세스 보안: 제한된 기술 콘텐츠 및 문서에 액세스하려면 로그인하세요.

- 제품 카탈로그: 전체 Carrier 제품 카탈로그를 탐색하고 검색하여 장비를 빠르게 찾을 수 있습니다.

- 기술자 교육 리소스: 지속적인 학습 및 현장 준비 지원을 위한 온라인 교육 모듈을 제공합니다.

- 기술 팁 비디오 라이브러리: 실용적인 팁과 문제 해결 지침을 제공하는 전문가가 진행하는 짧은 비디오를 시청하세요.

- 대화형 문제 해결: 기술자가 문제를 효율적으로 식별하고 해결할 수 있도록 단계별 진단 안내를 제공합니다.

- Bluetooth 진단 및 펌웨어 업데이트: 호환 시스템과 연동하여 실시간 오류 데이터, 시스템 성능 지표에 액세스하고 원격 펌웨어 업데이트를 지원합니다.

- 설치 도구용 NFC 연결: NFC(근거리 무선 통신)를 활용하여 설치 도구 설정을 구성하고, 진단 정보를 검색하고, 지원되는 장비에서 서비스 보드를 쉽게 교체할 수 있습니다.