ChatHead

ChatHead là nền tảng CRM được hỗ trợ bởi API WhatsApp Business, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu hóa tương tác khách hàng thông qua WhatsApp. Các khả năng chính bao gồm:

Hộp thư đến dùng chung cho nhiều nhân viên

Các nhóm có thể quản lý giao tiếp với khách hàng từ một số WhatsApp duy nhất một cách cộng tác—phân công, trả lời và theo dõi tin nhắn một cách hiệu quả.

Nhắn tin hàng loạt

Phân đoạn danh bạ và gửi các chiến dịch WhatsApp được cá nhân hóa với tiềm năng phản hồi cao.

Chatbot không cần lập trình

Xây dựng chatbot dễ dàng để xử lý các câu hỏi thường gặp, tự động hóa phản hồi và hỗ trợ nhắn tin hàng loạt—tăng tỷ lệ chuyển đổi với tự động hóa thông minh.

Quản lý liên hệ

Tổ chức, nhập/xuất và quản lý danh bạ ở định dạng CSV. Danh sách thông minh và theo dõi liên hệ giúp đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.