ChatHead

ChatHead هي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) مدعومة بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تبسيط تفاعل العملاء عبر WhatsApp. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

صندوق وارد مشترك متعدد الوكلاء

يمكن للفرق إدارة اتصالات العملاء من رقم WhatsApp واحد بشكل تعاوني، مع إمكانية تعيين الرسائل والرد عليها وتتبعها بكفاءة.

الرسائل الجماعية

تصنيف جهات الاتصال وإرسال حملات WhatsApp مخصصة ذات احتمالية استجابة عالية.

روبوتات دردشة بدون كتابة أكواد

إنشاء روبوتات دردشة بسهولة للتعامل مع الأسئلة الشائعة، وأتمتة الردود، والمساعدة في إرسال الرسائل الجماعية، مما يعزز معدلات التحويل من خلال الأتمتة الذكية.

إدارة جهات الاتصال

تنظيم جهات الاتصال واستيرادها/تصديرها وإدارتها بتنسيق CSV. تساعد القوائم الذكية وتتبع جهات الاتصال على ضمان عدم تفويت أي عميل محتمل.