Remote Support for Samsung SDS

Điều này cho phép Quản trị viên CNTT khắc phục sự cố thiết bị của người dùng từ xa.

Hỗ trợ từ xa Samsung SDS EMM cho phép khắc phục sự cố từ xa của Quản trị viên CNTT khi người dùng gặp sự cố.

Đây là một giải pháp khắc phục sự cố từ xa cho Quản trị viên CNTT và người dùng Samsung SDS EMM.

Hỗ trợ từ xa Samsung SDS EMM cung cấp:

 - Không yêu cầu phân tích trực tiếp

 - Hỗ trợ Samsung Galaxy hoặc các thiết bị khác có Android 4.4 (Kitkat) hoặc phiên bản cao hơn. (các thiết bị khác chỉ sử dụng chia sẻ màn hình)

 - Quản trị viên CNTT có thể ghi lại màn hình thiết bị dưới dạng video clip hoặc ảnh chụp màn hình cho mục đích tái tạo trong quá trình hỗ trợ từ xa

 - Cho phép Quản trị viên CNTT gửi các tệp nén cho người dùng và ngược lại.

Hỗ trợ từ xa Samsung SDS EMM được cung cấp theo giấy phép hợp lệ.