Zapmaq

Com o ZapMaq, você realiza solicitações de atendimento em Pós-Venda para todos os seus Equipamentos que são atendidos via ZapMaq, de modo fácil, rápido e descomplicado, seja para uma Máquina, seja para um Equipamento ou Implemento

agrícola, de construção, rodoviário ou qualquer outro tipo.

É muito simples realizar uma solicitação via o ZapMaq!

Basta abrir o App, selecionar o equipamento, o motivo do atendimento, anexar fotos, gravar um áudio e pronto! O fabricante, concessionário ou revenda responsável pelo atendimento irá receber sua solicitação e dar sequência ao processo.

Você poderá acompanhar em tempo real as atualizações do atendimento solicitado, como aceitação inicial do processo, proposta de data e horário para visita, descrição do serviço realizado e até conclusão do atendimento.

É possível confirmar a data e horário proposto para visita, como também propor outra data e/ou horário que lhe seja mais conveniente.

Todo o histórico dos atendimentos solicitados ficará disponível a qualquer momento, permitindo a você de forma simples visualizar os detalhes de cada atendimento.

Uma vez finalizado o processo, você será convidado a participar de uma pesquisa de satisfação, a qual é extremamente simples e rápida. Com apenas dois cliques, será possível avaliar o atendimento prestado.

Sua avaliação é muito importante para nós!

O ZapMaq foi criado para sua total satisfação.

Você, como o proprietário do Equipamento, poderá solicitar um acesso para o seu colaborador que esteja no dia a dia da atividade. Assim, ele também terá acesso ao ZapMaq.

Importante: Todo histórico dos atendimentos solicitados pelo colaborador, ficará disponível para você proprietário visualizar na palma da sua mão.

O ZapMaq pode trabalhar off-line, ou seja, mesmo sem rede de dados (internet), uma

vez que você já esteja logado, é possível realizar uma solicitação de atendimento. Tão

logo você tenha acesso a internet, as informações serão transmitidas.