تقيم وجودة

تطبيق تقيم وجودة هو تطبيق وسيط بين صاحب العمل والعميل لمعرفة نقاط الضعف والقوة في مكان عمله

اولاً / بعض المصطلحات المستخدمه:-

(تطبيق) ويقصد بها تطبيق رضا العملاء.

(العميل) ويقصد بها كل شخص سواء مواطن او مقيم او زائر يرغب ان يقيم الخدمه المقدمه له .

ثانياً / عمل تطبيق رضا العملاء:-

يعمل التطبيق على ان يقوم صاحب المنشاة التجاريه بوضع مجموعه من الاسئله للعملاء لتقيم

ثالثاً / تغير الاحكام والشروط :-

يحق لتطبيق رضا العملا تغير الاحكام والشروط في اي وقت وبدون اخذ اي اذن او الموافقه بالسماح من اي عميل او صاحب منشاة .

رابعاً / اوقات العمل لدي التطبيق :-

التطبيق يعمل ٢٤ ساعه في اليوم و٧ ايام في الاسبوع بستثناء اي وقت يحدث به عطل فني او ايقافه من قبل الجهه الفنيه لدينا لعمل تطوير او الصيانه

خامساً / بيانات العميل:-

جميع البيانات المسجل في التطبيق وتخص المنشاة ويتم تدوينها من قبل صاحب المنشاة نفسه دون تعديل او اضافه من التطبيق وتكون تحـت مسؤوليه بالكامل .

سادساً / النزعات :-

أ- النزعات بين تطبيق رضا العملاء وصاحب المنشاة والعميل

لا يمكن ان يكون هناك نزاع بينهم وذلك لعدة اسباب

- ان التطبيق لا يتقاضي مبالغ ماليه نهائياً.

- لا يمكن لتطبيق وضع اي سوال او ان يقوم بتقيم .

- التطبيق لا يجبر اي صاحب منشاة بالتسجيل

- التطبيق لا يجبر العميل على التقيم

- اضافة السوال يكون من قبل صاحب المنشاة

- اضافة التقيم يكون برغبة العميل

- التطبيق فقط يقوم بعرض الاسئله التي يدونها صاحب المنشاة

- في حالة وجود اي خطاء في الاسئله يتم تحميلها على صاحب المنشاة واي تقيم خطاء يتك تحميلها على العميل المقيم .

- جميع البيانات المسجله في التطبيق يتم اضافتها من صاحب المنشاة دون تدخل التطبيق نهائيا

سابعاً / التعويضات:-

تطبيق رضا العملاء لان يقوم بدفع اي تعويض مالي او عيني نهائياً لاي صاحب منشاة سواء قام باتسجيل او قام بالاطلاع على التطبيق ( العمل الذي يقوم به التطبيق فقط عرض الاسئله التي يرغب صاحب المنشاة معرفة رغبات العملاء ) وجميع البيانات المسجلة في التطبيق يتحمله صاحب المنشاة

ثامناً / المعلومات المسجله في التطبيق:-

جميع المعلومات المسجله في التطبيق يتم تسجيلها من قبل اصحاب المنشآت فقط وعلى ذلك لا يمكن الوثوق بها نهائيا ولا يحق اصحاب المنشآت او العملاء تحميل التطبيق اي خطاء في اي معلومه الوارده في التطبيق وذلك لحدوث الخطاء اثناء التسجل سواء بغير عمد او بعمد من قبل اصحاب المنشآت وكذلك لا يقدر الله يمكن ان يكون هناك اختراق لتطبيق من قبل اشخاص غير سوين والتعديل او التغير البيانات المسجل.

تاسعاً /الاجرائات المسموحه لنا .

فقط ايقاف عضوية صاحب منشاة في حالة وجود ملاحظات او تكرر الاخطاء او حسب ما يراه العاملين في التطبيق.

الرابع عشر / الشكاوي:-

يحق لك ان تشتكي لنا فيما يخص التطبيق فقط كالإوان المستخدمه في التطبيق او البطاء في استخدام التطبيق او الخط المستخدم اما فيما يخص معلومات المنشاة نفسها واسئلة اصحاب المنشآت او تقيمات العملاء او طرق الاستخدام ويتم حلها بشكل ودي او قانوني لدي الجهات المختصه دون ان يتحمل التطبيق اي مسؤوليه