1&1 Control-Center

مركز التحكم 1&1 الخاص بك

باستخدام تطبيق 1&1 Control Center، يمكنك استخدام جميع مزايا منطقة العملاء الشخصية الخاصة بك على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي - في أي مكان تتوفر فيه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. راقب دائمًا استهلاكك للبيانات ودقائق مكالماتك والتكاليف المتكبدة. على سبيل المثال، قم بعرض بيانات العميل والفواتير الخاصة بك، وتمديد العقد الخاص بك، واطلب منا نقل رقم هاتفك أو نقل اتصال الإنترنت الخاص بك. ستساعدك التعليمات والإجابات المفيدة على الأسئلة المتداولة في عقدك وجميع منتجات 1&1!

نظرة سريعة على الوظائف المهمة:

￭ حافظ على بيانات العملاء محدثة

عرض تفاصيل العميل الخاص بك وتغيير اسم المستخدم أو كلمة المرور أو التفاصيل المصرفية الخاصة بك.

￭ استدعاء الفواتير

عرض الفواتير الخاصة بك مع تفاصيل مفصلة.

￭ التحقق من الاستهلاك

راقب حجم بيانات هاتفك المحمول وتكاليف الاستهلاك في جميع الأوقات.

￭ إدارة العقود

تعرف على العقود الخاصة بك والخيارات المحجوزة. قم بتمديد عقدك أو التبديل إلى تعريفة جديدة.

￭ إعداد عناوين البريد الإلكتروني 1&1

قم بتغيير كلمة مرور بريدك الإلكتروني أو قم بإعداد عناوين بريد إلكتروني جديدة وإعادة توجيه البريد الإلكتروني.

￭ إعدادات بطاقات SIM والتجوال

قم بتنشيط أو حظر أو إلغاء قفل أو استبدال بطاقة SIM 1&1 الخاصة بك. إذا لزم الأمر، قم بتغيير إعدادات التجوال الخاصة بك.

￭ أرقام الهواتف إلى الأمام

قم بتنشيط جهاز الرد الآلي الخاص بك أو قم بإعادة توجيه أرقام هاتفك أثناء غيابك.

￭ خذ رقم هاتفك معك وانقل اتصالك بالإنترنت

اطلب منا أخذ رقم هاتفك معك أو نقل اتصال الإنترنت الخاص بك عند تغيير الموقع.

￭ تحسين اتصال WiFi واستقبال WiFi

اتصل بسهولة بشبكة WiFi وقم بتحسين شبكتك المنزلية.

￭ تلقي الإخطارات الهامة

اقرأ أخبارنا حول حالة الطلب، طلباتك وفواتيرك.

￭ تمكين دفع الإخطارات

لا تفوت أي أخبار من 1&1! قرر ما إذا كنت تريد استخدام وظيفة الإشعارات الفورية.

￭ حل مشاكل الإنترنت

استخدم ميزة التطبيق للتحقق من اتصالك بالإنترنت والعثور على الاضطرابات المحتملة. نحن ندعمك حتى تجد الحل.

￭ المساعدة والاتصال

احصل على إجابات سريعة لأسئلتك بفضل وظيفة البحث الجديدة ومركز المساعدة 1&1 المتكامل والاتصال المباشر بخدمة عملاء 1&1.

يرجى ملاحظة تعليماتنا:

• تتأخر البيانات المعروضة في بعض الأحيان وقد تختلف عن الحالة الفعلية.

• عادة ما يتم تحديث الاستهلاك يوميا، وبشكل أقل في الخارج.

• التكاليف المعروضة هي لأغراض عامة. تنطبق فاتورتك الأصلية، والتي يمكنك العثور عليها في رسائلك.

• تشمل مبالغ الفاتورة الخدمات في الداخل والخارج.

ما رأيك في تطبيق مركز التحكم 1&1؟

رضاكم مهم جدا بالنسبة لنا! نحن منفتحون دائمًا على الأفكار والاقتراحات الجديدة لمزيد من التطوير. ما عليك سوى الكتابة إلينا على: apps@1und1.de