Entergy

يوفر تطبيق Entergy طريقة دفع سريعة وسهلة للفواتير ، وعرض حالات الانقطاع والاستخدام.

يوفر تطبيق الأجهزة المحمولة من Entergy للعملاء طريقة سريعة وسهلة لإدارة حساباتهم. بعد عرض رصيد الحساب وتاريخ الاستحقاق ، يمكن للعملاء الدفع بتمريرة واحدة. يمكن للعملاء أيضًا التسجيل في فواتير PaperFREE وإجراء ترتيبات الدفع واختيار تاريخ الفوترة الشهرية. باستخدام حساب مصرفي أو بطاقة خصم / ائتمان ، يمكن للعملاء الدفع كضيف.

اعثر على معلومات الانقطاع على خريطة الانقطاع لدينا أو Entergy Storm Center أو عبر التنبيهات النصية لموقعك المحدد. يمكن للعملاء أيضًا استخدام التطبيق للإبلاغ عن انقطاع التيار أو التحقق من حالة الانقطاع عبر الرسائل النصية.

تحكم من خلال عرض الاستخدام اليومي والتكاليف أو الاتجاهات الشهرية. وفر الطاقة والمال باستخدام أحدث النصائح المتعلقة بكفاءة الطاقة.

يوفر التطبيق القدرة على إعداد وإدارة تفضيلات جهات الاتصال للفوترة وانقطاع التيار والاستخدام والمزيد عبر قنوات النص أو الصوت أو البريد الإلكتروني. يمكنك تخصيص لوحة القيادة لتناسب احتياجاتك والعثور على المعلومات التي تحتاجها بسرعة. تعرف على آخر الأخبار والتحديثات الخاصة بنا بنقرة واحدة. قدم ملاحظاتك باستخدام التقييمات في الوقت الحقيقي بعد المدفوعات أو قبل تسجيل الخروج أو مشاركة النموذج المجاني عبر اتصل بنا على شاشة المزيد.

تحتاج إلى تسجيل حسابك؟ قم بزيارة myEntergy.com

ما هو الجديد:

أحدث إصدار من Entergy هو تطبيق جوّال محلي ، ليحل محل إصدار الويب السابق.

تشمل الميزات الجديدة:

• مصادقة القياسات الحيوية - بعد تسجيل الدخول لأول مرة باستخدام بيانات اعتماد myEntergy ، يمكن لمستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول الاشتراك في التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع.

• الدفع الآن - يسمح إعداد Quick Pay لمرة واحدة للمستخدمين بالدفع بتمريرة واحدة.

• حالة الطاقة والوقت المقدر للاستعادة - بعد تسجيل الدخول ، سيرى العملاء حالة الطاقة من الشاشة الرئيسية ، حيث يمكنهم تتبع أوقات الاستعادة المقدرة أثناء فترات الانقطاع.

• عرض خريطة الانقطاع - خريطة جديدة مصممة للأجهزة المحمولة تتيح للمستخدمين تتبع الانقطاع عن طريق عنوان خدمة العملاء أو موقع أجهزتهم المحمولة.

• عرض الاستخدام من العدادات الذكية - يمكن للعملاء الذين لديهم عداد متقدم من AMI عرض استخدامهم ، والذي يتم تحديثه كل 4-5 ساعات مع الاستخدام والتكلفة في الوقت الفعلي.

• دفع الضيف - يتيح هذا الخيار للعملاء "الاستمرار كضيف" ، باستخدام رقم حساب العميل ورمز QPC لإجراء دفعة الضيف.

• خريطة لمراكز الدفع بدون انتظار وتحديد موقع أقرب مركز دفع: ابحث عن أقرب المواقع بناءً على موقع الجهاز المحمول.

• مقاطع فيديو تعليمية - نظرة عامة على تطبيق الهاتف المحمول وكيفية إنشاء مقاطع فيديو متاحة على شاشة المزيد أو مباشرة على Entergy YouTube.

يقدم التطبيق عدة طرق لتقديم الملاحظات لمساعدتنا في تحسين تجربة العميل:

• تقييمات العملاء في الوقت الفعلي - سيتم عرض شاشة لتوفير تقييمات النجوم ، مع خيار للتعليقات حول تجربة تطبيق الهاتف المحمول ، أو بعد الدفع أو عند تسجيل الخروج.

• اتصل بنا - الموجود على شاشة "المزيد" ، يمكن للعملاء تقديم ملاحظات حول استخدام تطبيق الهاتف ، بما في ذلك التحسينات المقترحة ، في نص حر.