Hiver for Outlook

يتيح تطبيق Hiver للهاتف المحمول المليء بالميزات والبسيط والبديهي لفرق خدمة العملاء إدارة حسابات البريد الإلكتروني المشتركة بسهولة مثل support@ وorders@ وservices@ بسلاسة وأثناء التنقل.

- صناديق البريد الوارد المشتركة: إدارة صناديق البريد الوارد المشتركة مثل support@ وservices@

- تعيينات البريد الإلكتروني: قم بتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى مهام قابلة للتنفيذ وتفويضها إلى أعضاء فريقك

- حالات البريد الإلكتروني: ابق على اطلاع بكل محادثة من خلال إدارة حالات رسائل البريد الإلكتروني على أنها مفتوحة/معلقة/مغلقة

- ملاحظات عبر البريد الإلكتروني: ضع حدًا لسلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة والمربكة وتعاون مع فريقك باستخدام الملاحظات والإشارات @

- الرد على المحادثات: أرسل ردودًا مخصصة للعملاء باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو أسماء مستعارة أخرى

- مركز الإشعارات: تتبع جميع مهامك في مكان واحد، وحدد الإشعارات كمقروءة/غير مقروءة

- إشعارات فورية وداخل التطبيق: احصل على تنبيهات في الوقت الفعلي بشأن تعيين البريد الإلكتروني والإشارات @ وCSAT وانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة والمحادثات الجديدة في صناديق البريد المشتركة الخاصة بك