Hiver for Outlook

功能齐全、简单直观的 Hiver 移动应用程序让客户服务团队可以轻松、无缝地随时随地管理共享电子邮件帐户，例如 support@、orders@、services@。

- 共享收件箱：管理共享收件箱，例如 support@、service@

- 电子邮件分配：将电子邮件转化为可操作的任务并将其委派给您的团队成员

- 电子邮件状态：通过管理电子邮件的状态（打开/待处理/关闭）来掌控每个对话

- 电子邮件注释：结束冗长且令人困惑的电子邮件线程，并使用注释和@提及与您的团队协作

- 回复对话：使用您的电子邮件地址或其他别名向客户发送个性化回复

- 通知中心：在一个地方跟踪您的所有任务，将通知标记为已读/未读

- 推送和应用内通知：获取有关电子邮件分配、@提及、CSAT、SLA 违规以及共享邮箱中的新对话的实时警报