نيكسا

تطبيق NEXA هو تطبيق مخصص للعملاء لطلب المنتجات ومتابعة رحلة الطلب من لحظة الإرسال حتى الاستلام، ضمن تجربة واضحة وسهلة تناسب الطلبات اليومية، الطلبات الخاصة، والطلبات الموسمية.

من خلال تطبيق NEXA يمكنك تصفح المنتجات المتاحة حسب منطقتك، الاطلاع على تفاصيل المنتج، إضافة المنتجات إلى السلة، اختيار عنوان التوصيل، تحديد موعد التوصيل المتاح، ثم تأكيد الطلب والدفع بالطريقة المناسبة حسب الخيارات المتوفرة. التطبيق لا يعمل كسوق مفتوح عشوائي، بل يعتمد على نظام توريد وتوصيل منظم يربط بين العميل والمورد والمستودع وفريق التجميع والسائق، بحيث تتم معالجة الطلب بخطوات تشغيلية واضحة.

يوفر NEXA تجربة طلب عادية للمنتجات الموجودة في الكتالوج، حيث يمكن للعميل اختيار المنتجات المتاحة وإتمام الطلب مباشرة. كما يدعم التطبيق الطلبات الخاصة عندما يحتاج العميل إلى منتج غير موجود في الكتالوج، فيستطيع إرسال وصف الطلب وتفاصيله دون دفع مسبق، ثم تتم مراجعته وتسعيره، وبعد اعتماد السعر من العميل يتحول إلى طلب فعّال يمكن استكماله. ويدعم التطبيق أيضًا الطلبات الموسمية المرتبطة بحملات محددة لها فترة فتح وإغلاق، مما يساعد على تنظيم الطلبات وتجميعها وتوصيلها ضمن آلية واضحة.

يعرض التطبيق حالة الطلب خطوة بخطوة، مثل: تم إنشاء الطلب، قيد التوريد، قيد التجميع، جاهز للشحن، جاهز للتسليم، خارج للتوصيل، تم التسليم، أو فشل التسليم عند وجود مشكلة. هذا يساعد العميل على فهم مكان طلبه وما الذي يحدث عليه بدون الحاجة إلى متابعة يدوية مستمرة.

يهتم NEXA بتسهيل إدارة العناوين ومناطق التوصيل، حيث يمكن للعميل إضافة أكثر من عنوان، اختيار العنوان الافتراضي، وتحديد تفاصيل دقيقة تساعد فريق التوصيل على الوصول بشكل أفضل. كما يتم ربط مواعيد التوصيل بمنطقة العميل حتى تكون تجربة الطلب أكثر تنظيمًا وواقعية.

من خلال الإشعارات، يبقى العميل على اطلاع بالتحديثات المهمة مثل تأكيد الطلب، تحديث الحالة، عروض الأسعار الخاصة، اقتراب موعد التوصيل، أو أي إجراء مطلوب منه. كما يوفر التطبيق قنوات دعم لمتابعة المشاكل أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات.

تم تصميم تطبيق NEXA ليكون واجهة العميل في منظومة تشغيل متكاملة، لا تكتفي بعرض المنتجات فقط، بل تتابع عملية التوريد والتجهيز والتوصيل بطريقة منظمة. الهدف هو جعل تجربة الطلب أكثر وضوحًا، وتقليل الغموض، ومنح العميل متابعة حقيقية لطلبه حتى يصل إلى باب منزله.

مع NEXA، اطلب منتجاتك، أرسل طلباتك الخاصة، تابع حالة الطلب، واستلم مشترياتك بسهولة ضمن منصة توريد وتوصيل ذكية ومنظمة.