Psychology: Persuasion Skills

مبدأ الإقناع هو مفهوم طوره عالم النفس الاجتماعي الدكتور روبرت سيالديني. ويحدد ستة مبادئ رئيسية يمكن استخدامها للتأثير على الآخرين وإقناعهم. تشمل هذه المبادئ المعاملة بالمثل ، والندرة ، والسلطة ، والاتساق ، والإعجاب ، والدليل الاجتماعي. من خلال فهم وتطبيق هذه المبادئ ، يمكن للأفراد والشركات أن يصبحوا أكثر فاعلية في إقناع الآخرين والتأثير عليهم.

الإقناع هو فن التأثير على سلوك الآخرين وتغييره. سواء كان ذلك في العمل أو السياسة أو الحياة اليومية ، فإن القدرة على إقناع الآخرين هي مهارة قيمة يمكن أن تساعدك على تحقيق أهدافك والحصول على ما تريد.

تبادل

يشير مبدأ المعاملة بالمثل إلى أنه من المرجح أن يقول الناس نعم لطلب ما إذا شعروا أنهم مدينون لك بشيء في المقابل. يمكن تحقيق ذلك من خلال منحهم شيئًا أولاً ، سواء كانت هدية أو مجاملة أو أي شكل آخر من أشكال الكرم. عندما يتلقى الأشخاص شيئًا منك ، فإنهم يشعرون بمزيد من الالتزام بالرد بالمثل بالموافقة على طلبك.

سلطة

من المرجح أن يمتثل الأشخاص لطلب ما إذا جاء من شخص يعتبرونه شخصية مرجعية. يمكن تحقيق ذلك من خلال إنشاء أوراق اعتمادك أو خبرتك أو سمعتك في المجال ذي الصلة. عندما يراك الناس كخبير أو قائد في هذا المجال ، فمن المرجح أن يثقوا في حكمك ويتبعون توصياتك.

تناسق

من المرجح أن يمتثل الأشخاص لطلب ما إذا كان متوافقًا مع مواقفهم أو سلوكياتهم السابقة. يمكن تحقيق ذلك من خلال طلب التزام صغير أولاً ، ثم زيادة حجم الطلب تدريجيًا. عندما يلتزم الناس بالتزام صغير ، فإنهم يشعرون بمزيد من الميل للبقاء متسقين مع قرارهم الأولي والموافقة على طلب أكبر لاحقًا.

تروق

من المرجح أن يمتثل الأشخاص لطلب ما إذا أحبوا الشخص الذي قدم الطلب. يمكن تحقيق ذلك من خلال إيجاد أرضية مشتركة وإبداء الاهتمام الحقيقي والتقدير وبناء علاقة. عندما يكون الأشخاص مثلك ، يكونون أكثر استعدادًا لفعل ما تطلبه ويزيد احتمال إقناعهم بحججك.

دليل اجتماعي

من المرجح أن يمتثل الأشخاص لطلب ما إذا رأوا الآخرين يفعلون ذلك. يمكن تحقيق ذلك من خلال إثبات أن آخرين مثلهم قد اتخذوا بالفعل الإجراء المطلوب ، أو من خلال تسليط الضوء على شعبية أو انتشار السلوك. عندما يرى الناس أن الآخرين يفعلون شيئًا ما ، فإنهم يشعرون بمزيد من الميل إلى أن يحذوا حذوهم ويتوافقوا مع القاعدة.

نقص

من المرجح أن يمتثل الأشخاص لطلب ما إذا كانوا يعتقدون أن الفرصة نادرة أو محدودة. يمكن تحقيق ذلك من خلال التأكيد على الميزات أو الفوائد الفريدة للعرض ، أو عن طريق خلق شعور بالإلحاح أو الموعد النهائي. عندما يشعر الناس أنهم قد يفوتون شيئًا ذا قيمة ، فمن المرجح أن يتخذوا إجراءات لتأمين الفرصة.

في الختام ، يمكن أن يكون فهم مبادئ الإقناع وتطبيقها أداة قوية لتحقيق أهدافك والتأثير على الآخرين. باستخدام المعاملة بالمثل ، والسلطة ، والاتساق ، والإعجاب ، والدليل الاجتماعي ، والندرة ، يمكنك زيادة فرصك في إقناع الناس ليقولوا نعم لطلباتك. ومع ذلك ، من المهم استخدام هذه المبادئ بشكل أخلاقي ومسؤول ، وأن تفكر دائمًا في احتياجات ومصالح الأشخاص الذين تحاول إقناعهم.