SolarWinds Service Desk

يتيح تطبيق SolarWinds Service Desk لنظام Android للفنيين والمستخدمين الوصول الفوري إلى إمكانات مكتب الخدمة الأساسية مباشرةً من أجهزتهم المحمولة. يمكن للفنيين لديك العمل على الحوادث وتقديم الخدمات من أي مكان وباستخدام إصدار المستخدم النهائي المضمن حديثًا ، يتوفر مكتب الخدمة الخاص بك في أي وقت ومن أي مكان ، مما يضمن حصول موظفيك على الدعم والموارد التي يحتاجون إليها للبقاء منتجين.

للفنيين:

- تلقي إخطارات في الوقت الحقيقي

- تتبع التذاكر المفتوحة والواردة

- تعيين أو إعادة تعيين الحوادث النشطة

- تحديث وحل المشكلات

- البيانات التاريخية المرجعية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

للموظفين:

- إرسال تذكرة (مثل جهاز مكسور)

- طلب الخدمات (مثل الوصول إلى تطبيق)

- الوصول إلى مقالات الخدمة الذاتية

- تحقق من حالة الطلب

- إضافة تعليقات لفتح التذاكر

© SolarWinds Worldwide، LLC. كل الحقوق محفوظة.