Customer Service Career - Inte

আমাদের অ্যাপটি যে কেউ কল কেন্দ্রে কাজ করছে তার জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং যাতে সমস্ত গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতাগুলি জানতে চান তা জানতে চান:

1- উন্নত এবং একটি গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখা।

2- গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি বা উপদেষ্টা হিসাবে আপনার পারফরম্যান্স উন্নত করুন।

3- একটি দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে একটি উচ্চ নেট প্রোমোটার স্কোর বা NPS পান।

4- আমাদের এনপিএস ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন আপনার এনপিএস স্কোর এবং কতগুলি সার্ভে বাকি তা অর্জন করতে বাকি।

5- আমাদের সক্রিয় শ্রবণ টিপসটি পড়ার মাধ্যমে এবং আপনার ভাল শ্রোতা হওয়া শিখতে আপনার শোনার দক্ষতা উন্নত করুন।

6- আপনার কল গুণমানের স্কোর স্কোর উন্নত করার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন এবং টিপস পান।

7- আপনার FCR বা প্রথম কল রেজোলিউশন বাড়িয়ে আপনার কোম্পানির উপার্জন উন্নত করুন।

8- আপনার এএইচটি বা গড় হ্যান্ডলিং সময় হ্রাস করে আপনার কোম্পানির উপার্জন উন্নত করুন।

9- একটি গভীর জ্ঞান এবং কল সেন্টার ব্যবসা সচেতনতা পান।

নীচে আপনি অ্যাপ সামগ্রীতে অন্তর্ভুক্ত কিছু নিবন্ধের শিরোনামগুলি খুঁজে পেতে পারেন:

- জ্ঞান প্রথম

- একটি কঠিন জ্ঞান আছে

- সলিড জ্ঞান উপকারিতা

- শেডিং

- গুণ রাস্তা

- প্রস্তুতি

- বিল্ডিং Rapport