ifms - self service helpdesk

ifms - স্ব-পরিষেবা হেল্পডেস্ক একটি ওয়েব কল সেন্টার যা আপনার গ্রাহকদের কাছে দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময় এবং আরও ভাল যোগাযোগের মাধ্যমে পরিষেবাটির গুণমানকে সহজতর ও উন্নত করে। এই উন্নত সরঞ্জামটি স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব ব্রাউজারগুলির মাধ্যমে অনলাইনে অ্যাক্সেসযোগ্য। আইএমএসের মাধ্যমে - স্ব-পরিষেবা হেল্পডেস্ক গ্রাহকরা পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

যে কোনও সময়ে আপনার গ্রাহকরা কোনও অভিযোগ জমা দিতে পারেন, একটি অনুরোধের কাজ বাড়াতে পারবেন, চিত্র এবং নথিগুলি আপলোড করুন .. আপনার রক্ষণাবেক্ষণ টিম সবচেয়ে কার্যকর এবং পেশাদার উপায়ে সম্ভব পরিচালনা করবে।