Elsa2Go

Elsa2Go é o aplicativo oficial de Tecnologia de Faixa de Serviço móvel do Volkswagen Group of America, projetado para apoiar objetivos estratégicos, aumentar a lucratividade das concessionárias e aprimorar a satisfação do cliente.

Desenvolvido com foco na eficiência da concessionária e na experiência do cliente, o Elsa2Go oferece integração completa de ponta a ponta em todo o Processo Central de Serviço — desde a preparação do agendamento até a entrega do veículo. Ao consolidar sistemas como i-Wire e ATA/VTA, o Elsa2Go elimina a necessidade de múltiplas plataformas, agilizando as operações de serviço e melhorando o fluxo de trabalho.

Os principais recursos incluem:

Leitura do VIN via câmera

Entrada de vários VINs

Resumo completo do veículo

Acesso a informações de serviço equivalentes ao ElsaPro

O Elsa2Go capacita técnicos e consultores de serviço com acesso móvel a dados críticos de serviço, aumentando a eficiência do processo e melhorando as pontuações do JD Power CSI. Esta ferramenta inovadora alinha-se às estratégias das marcas Volkswagen e Audi, incluindo Progressive Retail e 360 ​​Digital, ajudando a proporcionar uma experiência digital premium.

Com o Elsa2Go, a VWGoA estabelece um novo padrão para tecnologia de serviços móveis, colocando os revendedores no mesmo nível dos líderes do setor e, ao mesmo tempo, superando as expectativas dos clientes.