Euro Accident 2.0

Introdução

O novo aplicativo Euro Accident ajuda os clientes segurados da Euro Accident a registrar reclamações, agendar e cuidar de consultas de saúde, lidar com a comunicação, obter ajuda e ser informado quando há ações que precisam ser tomadas em relação às suas tarefas de seguro.

Conecte-se

Para fazer login no aplicativo, o usuário precisa

1. Ter pelo menos um seguro Euro Acidentes ativo.

2. Ser capaz de se identificar com segurança no serviço de identificação sueco BankID.

(Informações sobre BankID https://www.bankid.com/en/)

Como o aplicativo de produção se integra ao ambiente de produção, apenas pessoas reais que atendam aos critérios 1 e 2 podem testar todas as funcionalidades do aplicativo. Para revisar todas as funcionalidades, as funcionalidades foram gravadas na tela e anexadas como arquivos separados.

As gravações demonstram as funcionalidades que podem ser acessadas através do aplicativo, dependendo do seguro Euro Acidentes que o usuário possui.

Recursos e descrições de gravação de tela

1. Faça login com BankID (ausente)

A tela é filmada com outro dispositivo porque o BankID se recusa a executar sessões com gravação de tela contínua.

- O usuário pode fazer login no aplicativo se tiver um seguro de acidentes Euro usando a autenticação BankID.

2. Arquive um novo caso

- O usuário pode registrar um novo caso de lesão ou doença para utilizar seu seguro. Depois de registrar um novo caso, eles podem falar com um médico ou enfermeiro on-line para uma avaliação (link externo)

3. Marque consulta com ingresso

- Foi atribuído ao usuário um tíquete de consulta para marcar uma consulta de saúde em horário, hora e data adequados.

4. Solicite uma consulta de acompanhamento

- Depois que o usuário compareceu à consulta e deseja uma consulta de acompanhamento.

5. Gerencie compromissos - veja horário e local do agendamento

- O usuário pode visualizar detalhes, horário e local da consulta médica agendada.

6. Gerenciar compromissos - Reagendar um compromisso agendado

- O usuário pode reagendar um compromisso agendado diretamente no aplicativo.

7. Gerencie compromissos – solicite um compromisso de acompanhamento

- O usuário pode gerenciar compromissos e agendar um compromisso de acompanhamento na visualização de detalhes.

8. Registre uma reclamação - carregue o recibo

- Quando o usuário tem despesas cobertas por seguro, pode fazer upload de recibos para ser reembolsado por despesas, como consultas, viagens, etc.

9. Faça uma reclamação - Faça upload de fotos de cicatrizes

- Quando um usuário tem um seguro de acidentes Euro que cobre cicatrizes de lesões, o usuário pode fazer upload de fotos de cicatrizes e vincular a reclamação a um caso existente.

10. Reporte-nos - de volta ao trabalho

- Quando um usuário possui um seguro de acidentes Euro que cobre indenização por licença médica, pode informar quando retornou da licença médica para voltar a trabalhar.

11. Informe-nos - envie atestado médico

- Quando um avaliador de sinistros do Euro Accident trata de um caso, um atestado médico de um médico deve ser fornecido pelo usuário. O usuário pode fazer upload do atestado médico no aplicativo.

12. Assine a procuração

- Para prestar assistência médica a um indivíduo, o usuário precisa assinar o documento.

13. Ver pagamentos

- Quando os clientes do Euro Accident tiverem a compensação aprovada, os próximos pagamentos poderão ser vistos no aplicativo. Além disso, o usuário pode ver pagamentos anteriores.

14. Pague taxa dedutível

- Para marcar uma primeira consulta para um caso, o usuário precisa pagar uma primeira taxa dedutível com cartão de crédito ou com a solução de pagamento Swish.

15. Veja meus seguros

- O usuário pode visualizar e ler mais sobre seus seguros.

16. Veja os seguros meus e dos meus filhos

- Se o usuário tiver um filho segurado, poderá alternar o botão de alternância para ler sobre seguros infantis.

17. ligue para o programa de assistência ao funcionário

- Os segurados abrangidos pelo programa de assistência ao Colaborador podem aceder facilmente ao número de telefone para ligar.

18. Visualize e edite meus dados

- Ao acessar Ver meu perfil, o usuário pode visualizar e atualizar facilmente detalhes de contato, como número de telefone e endereço de e-mail.

19. Sair

- O usuário pode sair facilmente da tela Exibir meu perfil.