Euro Accident 2.0

介绍

新的 Euro Accident 应用程序可帮助 Euro Accident 投保客户提出索赔、预订和处理医疗保健预约、处理沟通、获得帮助以及在需要采取与保险差事相关的行动时获得通知。

登录

为了登录该应用程序，用户需要

1. 拥有至少一项有效的欧洲意外保险。

2. 能够通过瑞典身份识别服务 BankID 安全地识别自己的身份。

（有关 BankID 的信息 https://www.bankid.com/en/）

由于生产应用程序集成到生产环境中，因此只有满足条件 1 和 2 的真人才能测试应用程序中的所有功能。为了查看所有功能，功能已被屏幕记录并附加为单独的文件。

录音演示了可以通过应用程序访问的功能，具体取决于用户拥有的欧洲事故保险。

功能和屏幕录制说明

1.使用BankID登录（缺失）

由于 BankID 拒绝运行正在进行屏幕录制的会话，因此屏幕是用另一台设备拍摄的。

- 如果用户拥有欧元意外保险，则可以使用 BankID 身份验证登录该应用程序。

2. 立案新案

- 用户可以提交新的受伤或疾病案件以使用他们的保险。提交新病例后，他们可以在线与医生或护士进行评估（外部链接）

3.持票预约

- 已为用户分配了一张预约票，用于在合适的时间、合适的日期和时间预订医疗保健预约。

4. 请求后续预约

- 用户完成预约后想要进行后续预约。

5.管理预约-查看预约时间和地点

- 用户可以查看预订的医疗预约详细信息、时间和地点。

6. 管理约会 - 重新安排已预订的约会

- 用户可以直接在应用程序中重新安排已预订的约会。

7. 管理预约 - 请求后续预约

- 用户可以管理约会并从详细信息视图预订后续约会。

8. 提出索赔 - 上传收据

- 当用户有保险涵盖的费用时，用户可以上传收据以获得费用报销，例如约会、旅行等。

9. 提出索赔 - 上传疤痕图片

- 当用户拥有涵盖受伤疤痕的欧洲意外保险时，用户可以上传疤痕图片并将索赔与现有案例关联起来。

10. 向我们汇报 - 返回工作岗位

- 当用户拥有包含病假补偿的欧元意外保险时，他们可以报告何时从病假返回工作岗位。

11. 向我们报告 - 发送医疗证明

- 欧洲事故理赔员处理案件时，用户需要提供医生的医疗证明。用户可以在应用程序中上传医疗证明。

12. 签署授权书

- 为了为个人提供医疗保健，用户需要签署一份文件。

13.查看付款

- 当欧洲事故客户获得批准赔偿后，可以在应用程序中看到即将支付的款项。用户还可以查看过去的付款。

14. 支付可扣除费用

- 为了预约案件的首次预约，用户需要使用信用卡或 Swish 支付解决方案支付可扣除的首次费用。

15.查看我的保险

- 用户可以查看和阅读有关其保险的更多信息。

16. 查看我和我孩子的保险

- 如果用户有受保儿童，用户可以切换切换按钮以阅读有关儿童保险的信息。

17. 致电员工援助计划

- 员工援助计划涵盖的参保客户可以轻松访问电话号码进行拨打。

18.查看和编辑我的详细信息

- 通过查看我的个人资料，用户可以轻松查看和更新​​联系方式，例如电话号码和电子邮件地址。

19.退出

- 用户可以轻松地从“查看我的个人资料”屏幕注销。