Euro Accident 2.0

Mit unserer App können Sie Ihre Versicherungen bei uns reibungslos verwalten.

Einführung

Die neue Euro Accident-App hilft Euro Accident-Versicherten dabei, Ansprüche einzureichen, Gesundheitstermine zu buchen und abzuwickeln, die Kommunikation zu verwalten, Hilfe zu erhalten und informiert zu werden, wenn sie im Zusammenhang mit ihren Versicherungsangelegenheiten Maßnahmen ergreifen müssen.

Anmeldung

Um sich bei der App anzumelden, muss der Benutzer dies tun

1. Verfügen Sie über mindestens eine aktive Euro-Unfallversicherung.

2. Sich sicher mit dem schwedischen Identifikationsdienst BankID identifizieren können.

(Informationen zur BankID https://www.bankid.com/en/)

Da die Produktions-App in die Produktionsumgebung integriert ist, können nur echte Personen, die die Kriterien 1 und 2 erfüllen, alle Funktionen der App testen. Um die gesamte Funktionalität zu überprüfen, wurde die Funktionalität am Bildschirm aufgezeichnet und als separate Dateien angehängt.

Die Aufzeichnungen veranschaulichen die Funktionen, auf die über die App zugegriffen werden kann, je nachdem, über welche Euro-Unfallversicherung der Benutzer verfügt.

Funktionen und Beschreibungen der Bildschirmaufzeichnung

1. Mit BankID anmelden (fehlt)

Der Bildschirm wird mit einem anderen Gerät gefilmt, da BankID die Durchführung von Sitzungen mit laufender Bildschirmaufzeichnung ablehnt.

- Benutzer können sich mithilfe der BankID-Authentifizierung bei der App anmelden, wenn sie über eine Euro-Unfallversicherung verfügen.

2. Neuen Fall einreichen

- Der Benutzer kann einen neuen Schadens- oder Krankheitsfall einreichen, um seine Versicherung in Anspruch zu nehmen. Nachdem sie einen neuen Fall eingereicht haben, können sie online mit einem Arzt oder einer Krankenschwester sprechen, um eine Beurteilung vorzunehmen (externer Link).

3. Buchen Sie einen Termin mit Ticket

- Dem Benutzer wurde ein Terminticket zugewiesen, mit dem er einen Gesundheitstermin zu einem geeigneten Zeitpunkt, zu einer geeigneten Uhrzeit und an einem geeigneten Datum buchen kann.

4. Fordern Sie einen Folgetermin an

- Nachdem der Benutzer zum Termin gekommen ist und einen Folgetermin möchte.

5. Termine verwalten – Termin und Ort anzeigen

- Der Benutzer kann Details, Uhrzeit und Ort des gebuchten Gesundheitstermins anzeigen.

6. Termine verwalten – Einen gebuchten Termin verschieben

- Der Benutzer kann einen gebuchten Termin direkt in der App verschieben.

7. Termine verwalten – einen Folgetermin anfordern

- Der Benutzer kann in der Detailansicht Termine verwalten und einen Folgetermin buchen.

8. Reichen Sie einen Anspruch ein – laden Sie die Quittung hoch

- Wenn der Benutzer über versicherte Ausgaben verfügt, kann er Quittungen hochladen, um eine Erstattung für Ausgaben wie Termine, Reisen usw. zu erhalten.

9. Reichen Sie einen Anspruch ein – Laden Sie Narbenbilder hoch

- Wenn ein Benutzer über eine Euro-Unfallversicherung verfügt, die Verletzungsnarben abdeckt, kann er Bilder von Narben hochladen und den Anspruch mit einem bestehenden Fall verknüpfen.

10. Melden Sie sich bei uns – zurück bei der Arbeit

- Wenn ein Benutzer über eine Euro-Unfallversicherung verfügt, die eine Krankengeldentschädigung abdeckt, kann er melden, wann er aus dem Krankheitsurlaub wieder in den Beruf zurückgekehrt ist.

11. Melden Sie sich bei uns – senden Sie ein ärztliches Attest

- Wenn ein Schadensregulierer von Euro Accident einen Fall bearbeitet, muss der Benutzer ein ärztliches Attest eines Arztes vorlegen. Der Nutzer kann das ärztliche Attest in der App hochladen.

12. Unterzeichnen Sie eine Vollmacht

- Um einer Person medizinische Versorgung zukommen zu lassen, muss der Benutzer das Dokument unterschreiben.

13. Zahlungen anzeigen

- Wenn Kunden von Euro Accident eine Entschädigung genehmigt wurde, können die anstehenden Zahlungen in der App eingesehen werden. Außerdem kann der Benutzer vergangene Zahlungen sehen.

14. Zahlen Sie eine abzugsfähige Gebühr

- Um einen ersten Termin für einen Fall zu buchen, muss der Benutzer eine abzugsfähige erste Gebühr entweder per Kreditkarte oder mit der Zahlungslösung Swish bezahlen.

15. Sehen Sie sich meine Versicherungen an

- Der Benutzer kann mehr über seine Versicherungen einsehen und lesen.

16. Sehen Sie sich meine Versicherungen und die meiner Kinder an

- Wenn der Benutzer ein versichertes Kind hat, kann der Benutzer die Umschalttaste umschalten, um Informationen zu Kinderversicherungen zu erhalten.

17. Rufen Sie das Mitarbeiterhilfsprogramm an

- Versicherte Kunden, die unter das Mitarbeiterhilfsprogramm fallen, können einfach auf die Telefonnummer zugreifen, um sie anzurufen.

18. Meine Daten ansehen und bearbeiten

- Unter „Mein Profil anzeigen“ kann der Benutzer ganz einfach Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzeigen und aktualisieren.

19. Abmelden

- Der Benutzer kann sich einfach vom Bildschirm „Mein Profil anzeigen“ abmelden.