Field Service App for Android

ServiceMax Field Service App é o aplicativo móvel de próxima geração para o Field Service Management na empresa. Mais do que apenas um calendário e lista de tarefas, o Field Service App capacita engenheiros e técnicos com tudo o que eles precisam para aparecer no prazo, manter-se produtivo, acelerar o tempo para faturar e melhorar a experiência do cliente. Ele oferece um design avançado pronto para uso em campo que aproveita os recursos nativos, a tela maior e o maior poder dos tablets Android.

Os técnicos, mesmo quando estão off-line, agendam seus compromissos, verificam direitos, solicitam peças, gerenciam devoluções e concluem trabalhos com processos avançados de coleta de dados e fechamento de ordens de serviço que se completam com tempo e entrada de materiais e relatórios de trabalho para o cliente. O ServiceMax Field Service App é o único que os engenheiros de aplicativos precisam para concluir cada tipo de lista de verificação, enviá-la de volta ao escritório em tempo real, ficar em conformidade e ser segura e entregar um serviço consistente que os clientes adorem.

Recursos para tablets Android incluem:

• Facilite a configuração móvel com o fluxo de serviço ServiceMax - configure uma vez, implemente em qualquer lugar

• O Smart Sync oferece desempenho offline rápido e confiável usando sincronização bidirecional e funcionalidade offline avançada

• Acessar um calendário fácil de usar para todos os eventos importantes e ordens de serviço agendadas

• Veja uma visão detalhada da ordem de trabalho e debata ações com fluxos de trabalho de serviço configurados para o seu negócio

• Solicite peças remotamente, digitalize códigos de barras e capture detalhes de tempo e material com regras de preço automatizadas

• Navegue facilmente com uma ligação nativa ao Google Maps para obter direções sem mãos

• Ajudar os técnicos a seguir fluxos de trabalho de forma rápida e precisa com a validação de dados - mesmo quando estiver off-line

• Entre em contato rapidamente com um link nativo de um toque para ligar ou enviar um texto para o contato do cliente para cada ordem de serviço

• Compartilhe facilmente anexos, como fotos de sites de empregos, vídeos e arquivos

• Rastrear técnicos usando localização GPS para agendamento e fins de segurança

• Crie instantaneamente um relatório de serviço e capture a assinatura do cliente

• Criar listas de verificação orientadas por modelos para inspeções padronizadas, verificações de segurança, diagnósticos e mais

• Analisar as informações da lista de verificação e manter históricos de respostas com recursos completos de geração de relatórios

• O aplicativo de base instalada ServiceMax (ProductIQ) fornece detalhes do dispositivo conectado para visibilidade do técnico e registra as atividades em campo. ***

Nota: Esta versão é compatível com todas as versões do servidor do Summer 16 SP para a versão atual. Não é compatível com o verão 16 (sem SP) e anterior.

** ServiceMax Field Service é um aplicativo de negócios e requer uma licença paga e credenciais de login. **

*** ServiceMax Installed Base App requer uma compra adicional.