Field Service App for Android

ServiceMaxフィールドサービスアプリケーションは、エンタープライズ内のフィールドサービス管理のための次世代モバイルアプリケーションです。フィールドサービスアプリケーションは、カレンダーやタスクリストだけでなく、エンジニアや技術者が時間通りに表示し、生産性を保ち、請求時間を短縮し、顧客体験を向上させるために必要なすべての機能を提供します。これは、本来の機能、より大きな画面、より強力なAndroidタブレットを活用した、拡張されたフィールド対応のデザインを提供します。

テクニシャンは、高度なデータ収集と作業オーダーで、時間と材料の入力と顧客へのジョブの報告が完了したプロセスをオフラインで行っていても、任命を自己スケジュールし、資格を確認し、部品を注文し、返品を管理し、 ServiceMax Field Service Appは、あらゆるタイプのチェックリストを完成させ、リアルタイムでオフィスに送り返し、コンプライアンスと安全を維持し、顧客が愛する一貫したサービスを提供する唯一のアプリです。

Androidタブレットの機能は次のとおりです。

•ServiceMax Service Flowでモバイル設定を簡単にする - 一度設定し、どこにでも展開する

•Smart Syncは、双方向同期と高度なオフライン機能を使用して、高速で信頼性の高いオフラインパフォーマンスを提供します。

•重要なイベントや予定されている作業指示に使いやすいカレンダーにアクセスする

ビジネスのために構成されたサービスワークフローを使用した、詳細な作業指示書の表示と作業の報告

•自動価格設定ルールにより、パーツの遠隔要求、バーコードのスキャン、時間と品目の詳細の取得

•Googleマップへのネイティブ接続で簡単にナビゲートして、ハンズフリーの指示を得る

•技術者が、オフラインであってもデータ検証を使用してワークフローに素早く正確に従う

•ワンタッチネイティブリンクを使用してすぐに手を差し伸べて、各作業指示に応じて顧客の連絡先に電話をかけたり、

•ジョブサイトの写真、ビデオ、ファイルなどの添付ファイルを簡単に共有する

•スケジューリングと安全のためにGPSの場所を使用して技術者を追跡する

•即座にサービスレポートを作成し、顧客の署名を取得する

標準化された検査、安全性チェック、診断などのためのテンプレート駆動チェックリストの作成

•チェックリスト情報を分析し、完​​全なレポート機能を備えた応答の履歴を維持する

•ServiceMaxインストールベースアプリケーション（ProductIQ）は、接続されたデバイスの詳細を提供し、技術者の視認性を確保し、フィールド内の活動を記録します。

注：このバージョンは、Summer 16 SPから現在のリリースまでのすべてのサーバーバージョンと互換性があります。それはSummer 16（SPなし）以前のものと互換性がありません。

** ServiceMaxフィールドサービスはビジネスアプリケーションであり、有料ライセンスとログイン資格情報が必要です。**

*** ServiceMax Installed Base Appは追加購入が必要です。