My Sony

Descubra como usar seu Sony e obtenha o suporte que você precisa agora.

Entregaremos conteúdo sobre como usar produtos registrados a qualquer momento.

Você pode navegar pelo manual de instruções e consultar o chat sem problemas na ponta dos dedos.

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Depois de adquirir um produto Sony, se você se registrar para obter suporte (registro do produto), receberá informações oportunas sobre como usar seu produto e informações atualizadas*. Esteja você procurando um novo produto, procurando informações na Sony Store ou tendo problemas para usar o produto, você pode encontrar rapidamente informações úteis.

■ Fornecendo informações para fazer pleno uso do produto ao seu alcance

Imediatamente após a compra, enviaremos um artigo sobre o uso básico do produto adquirido e os métodos de uso recomendados. Nós também fornecemos atualizações de produtos oportunas. *

■Eu posso procurar uma coisa para querer saber a qualquer hora em qualquer lugar à mão!

Por exemplo, se você não tiver certeza de como configurar sua câmera durante uma viagem, poderá encontrar rapidamente uma solução com o manual de instruções (versão web). Você também pode pesquisar por palavra, para encontrar rapidamente as informações que procura.

■Consulte sobre produtos on LINE ou chat!

Sinta-se à vontade para consultar o LINE ou conversar no botão "Consultar sobre produtos".

■ Aplicativo de reparo fácil com o aplicativo

Se o produto estiver registrado para suporte, você pode solicitar reparo diretamente no aplicativo.

*Para alguns produtos como Xperia e PlayStation, entre em contato com o contato dedicado.

* Produtos adquiridos fora da loja Sony requerem registro de suporte e registro de informações de compra.

■ O registro do produto é fácil e sem complicações!

O registro é concluído simplesmente lendo o código de barras na embalagem do produto com seu smartphone. Nós lhe enviaremos informações sobre seus produtos.

■ Novos produtos, artigos especiais, informações de campanha e as informações mais recentes da Sony em um único aplicativo

Por exemplo, forneceremos várias informações sobre a Sony, como eventos α e campanhas da BRAVIA, a qualquer momento. Você pode restringir por categoria de produto e navegar apenas pelas informações de seu produto favorito.

■ Resuma todas as suas informações de compras no aplicativo!

Com este único aplicativo, você pode gerenciar de forma centralizada o histórico de compras da Sony Store e as informações necessárias para futuras compras.

・Histórico de compras da loja Sony ・Pontos Sony possuídos ・Cupons possuídos ・Vouchers de compras possuídos

・Código de check-in ・Confirmação de aplicativo de evento de loja gerenciada diretamente pela Sony Store, etc.

*Somente alguns produtos